[慧聪办公用品网]先声明一下，本人并非专家，也非成功人士，本人从事这个工作也只有大约四年的时间,本人也是经营一家小文具店，主要业务就是为企业配送办公文具和批发办公文具，以下的观点可能比较粗浅，请各位不要见笑，因为这毕竟是本人这几年积累的一点经验，不对的地方敬请专家及同行批评指正，谢谢。

    办公文具的销售（主要是零售）问题是很多从事办公文具行业的小老板都必须面对的问题，因为销售的问题没有解决就会影响收入，影响事业的发展，影响个人对办公文具行业的偏见，所以我们必须面对销售这个问题。

    办公文具的准入门槛是比较低的，只要你有大约三万元就行了，如果你有10万或者100万也可以作办公文具。但是，在销售方面却不是很容易，特别是刚刚开始入行的人对这个问题会有比较深的体会。开始在筹划的时候，有很多朋友都说会支持你，“没关系你干吧，到时候我们的文具都从你那里进。”但是，当你把文具店开起来的时候，他们却总是能找到很多借口来推掉你，这时候你会感觉到预期的和现实的相差很多。或者一开始就不知道应该从哪里入手的也有，比如我开始的时候连办公文具的概念都不知道，连在那里进货，要怎样销售，销售给谁我都不知道的前提下，开了一间小店，我开始的时候就和我爱人两人一起经营，过去三四个月了连一点生意也没有，看看自己店里面那些少得可怜的文具，另外还有同行告诉我们说，你们现在来开文具店太迟了，以前文具的行情多好啊，利润是50%等等话语，说得自己一下子不知道怎么办。这个时候我觉得不能被这种情况击倒，要冷静地分析各种情况，找好市场定位，确定怎么样的人是我们的最终客户，同时要清楚地认识到销路是靠自己找的，不是一味地依靠朋友的帮助，当然，有朋友帮助那是再好不过了，（我自己没有那么幸运，现在所有的客户都是我自己找出来的。）因为生意是你自己的，不是你朋友的，知道这一点就行了。

   接下来你就必须行动，方法有很多种，现在是信息时代，什么工具都有，不要拘泥一格，多管齐下。我自己的办法就是制作报价单，把尽可能多的产品列到报价单上去，标上价格，然后制作一张比较精美的封面，上面加上联系方法。完成后，通过电话或者传真和企业单位联系，派送报价单，这份报价单一定要想方设法的送到主要负责人的手中，有了这一步之后，就是开始跟进了，有计划的和他联系，增进感情，慢慢的把产品作进去。但是，现在这种方法也不太灵了，因为现在的推销员把各企业都搞烦了，一般很难奏效。所以我们可以通过网络，比如建立自己的网站，把我们自己的产品放在网站上面让更多人去看，也可以通过qq多加一些好友，通过和好友聊天，顺便介绍一下自己的业务内容，现在企业上网的很多。这些方法是对一个新手来说是比较容易实现的。总之，在你的认知里有什么工具可以用的你就要运用，单单坐在店里等客户上门来购买的时代已经过去了，我们自己必须出击，自己直面我们的客户，今天他可能把你赶出他们单位的大门，他们可能冷眼相待你，没有关系，只要我们能够进到我们要进的企业，见到我们要见的负责人就行了，明天他可能就是你的座上客，你就可能成为他们的供应商，请你记住一点，商场上没有永远的朋友,也没有永远的敌人。

    但是，当你做到一定规模的时候，往往这些办法也可能不能应付你的要求，这个时候我们就要采取促销的手段。我现在有一定的规模，但是我还没有试过促销销售，不过我很想试一下。促销之前，我们要分析一下市场情况，了解同行的价格，找出我们有价格优势的产品，精心组织、策划，（包括产品定价、促销品种、针对什么客户、促销时间、地点、人员安排、以及预料要达到的目的等等）派送宣传单，张贴海报、广告条等。在促销期间要主要一些情况，看看有没有陌生客户，我们主要是要吸引这样的客户过来，让他们认识自己，了解自己，希望我们能够成为他们的供应商，这是最主要的工作。

    总之，销售的方法有多种多样，只要我们能认真的总结，想一些办法，我们的小店是能发展成为有规模的中型商店甚至大型商店，事物的发展规律告诉我们，我们应该从无到有，从小到大，从生到死的规律。来源：新浪博客

2009年05月05日