对于欧美一些国家而言，一年一度的圣诞和元旦等大型节日已过，但是人们仍然在为与节日有关的工作忙碌着，这就是为了感谢馈赠过自己礼物或者邀请家人参加聚会的朋友，认真地手写感谢信。逢年过节，一封感谢信不仅仅是表达谢意的基本礼节，而且花费心思用心手写的感谢信更会拉近人与人之间的距离。中国的农历春节即将来临，在收到亲朋好友的礼物时回赠一张感谢信卡片，真挚地表达感谢之情，也许比电子贺卡和短信更令人难忘。

手写感谢信，情真意切受欢迎

　　不久前，《纽约时报》登载了一篇题为“为何手写成为历史”的文章，引起读者的热议，文中提到“手写对于表达思维来讲是一种缓慢和效率低下的方式，甚至成为人们思考的障碍，正在逐渐消亡”。大部分的回帖读者均表达了自己的反对之声，丹尼斯·盖勒说道：“我相信任何一种技术都有其局限性，还没有技术先进到能够让手写消亡的地步。手写的感谢信依然是给人带来亲密，创造性和真实性的方式。”南希·格里森也表达了看法，“毫无疑问，计算机革命性地改变了我们交流和分享信息的能力，然而，当我们收到一封手写的感谢信时，谁能不露出会心的微笑？这是因为我们被对方花费心思撰写感谢卡，查找地址，将邮票贴在信封上，专递到我们家门口的努力而感动。我已经发起了一个‘每日发一封手写卡片和信件 的活动，这会让你和周围的人都感觉到温暖和感动。”

　　杰弗里·派克是派克笔公司的品牌顾问，他将写感谢信称为在节日里“最关键的部分”，他说：“这也是最基本的礼节。”派克先通过电话、邮件和短信向给予自己礼物或者举办宴会的主人表达自己的感谢，随后再补上花费时间和心思撰写的感谢信。在北京一家会计师事务所工作的刘晓芳对比中外的情况说道：“中国人似乎更习惯在收到礼物后当面或者通过短信和电话的形式说‘谢谢 ，我还从来没有收到过感谢信卡片。我们从小并没有被教育收到礼物要回赠感谢信，周围人也很少这么做”，她说道，“但是如果我在馈赠礼物以后能够收到对方用心撰写的卡片，一定会感觉很特别，说明对方重视自己。”从事媒体工作的张小姐也有同感，“每到年底，我会收到一些合作伙伴邮寄来的小礼物，有的会在其中夹上手写的感谢卡片，让我好感备生。有一张还别出心裁地画上自己的漫画形象，很可爱，至今还留着。”

用心抒写讲究多

　　每当雷切尔·西尔弗曼面临要写感谢信这件事情时，总是在犹豫如何去表达这份情感，“对于我而言，场合的正式程度和收信人的个性都是我要考虑的因素。”雷切尔的丈夫是写感谢信的专家，他总能熟练地写出诙谐的内容，往往还配有自己或者儿子绘制的漫画，更重要的是，他通常都是收到礼物后马上就回复给对方感谢信。住在美国佛罗里达州的作家杰奎琳·惠特莫尔建议道：“首先请记住‘再晚的感谢信也比没有好 ，当然，你能在收到礼物或者参加宴会后的一天至两天内回复是最及时的，如果是在忙碌的节日期间，我也建议你最好在两周至一个月内给予回复。”

　　对于选用的感谢信纸和卡片，派克也非常有讲究，他经常将自己的感谢信写在4×6英寸大小的卡片上，而且纸面有如浮雕般的凸出字体或者花纹，他发现人们在接到卡片时，总是下意识地用指尖触摸信纸的表面，“这些微妙的感觉往往给人留下深刻印象。”派克习惯用钢笔在卡片上抒写，他说：“我感觉钢笔可以让我更好地抒情达意。”而且偏爱粗笔尖写出的圆润饱满字迹，“这样才能让人感受到这并非大批量生产而来。”他也会根据不同的卡片底纹和颜色来选择墨水的颜色，通常黑底卡片搭配明亮的品蓝色墨水是他的最爱。

　　该用什么样的格式和创意去撰写也成为写感谢信的重要部分，在公关公司工作的黄培常常要给客户写一些感谢信，他的经验是：“根据用途不同，感谢信可以分为多种类型，有写给集体和个人之分，有公开张贴和邮寄给单位、个人之别，不过总体而言感谢信通常有标题、称呼、正文、结语和落款五部分，在开头顶格写上要感谢的对象称呼，在正文写上感谢的是由和欲感谢的事迹，然后用‘此致敬礼 等表示敬意和感谢的话作为结语，最后郑重地签署上姓名。”派克在撰写个人感谢信时则通常用追忆自己与对方上次联系的情景开头，或者干脆直接问候对方的朋友和家人，“这样做可以快速地建立一种亲近的语言环境，比直接说‘感谢您送给我领带 要好。”最后，他会用非正式的方式签上自己的名字，“千万不要在邮寄给朋友的个人感谢信上郑重其事地签署上你在在工作中的名字，这样就太正式了，而且私人的感谢信一定不能让对方感觉你是在例行公事的敷衍。”

培养孩子感谢意识

　　“写感谢信是一个非常重要的能力，需要在你的小孩会写字之前教育他们这项技能。我已经数不清从多少已经做了祖父母的老人那里收到邮件，抱怨他们的儿女没有教育孙辈学会写感谢信。这些孙辈收到祖父母的玩具和钱时，甚至连一个感谢的电话也没有。”杰奎琳说道：“你可以教孩子写‘我很开心和您一起度过美好的时光，感谢您的盛情款待。 ”杰奎琳还建议孩子们用手工自制的卡片，“他们可以在彩色的硬纸卡上用蜡笔和彩笔涂写上自己的感言，随着时间的推移，你会发现他们变得越来越老练，会去购买印刷好文字的卡片。但是再好的印刷卡片也没有儿时最原始，最有童趣的手工感谢卡经典和珍贵。”

　　作为2岁孩子的母亲，赵萌非常注重从小培养孩子的礼仪，“我希望他长大以后能成为懂得感恩，有礼貌的人，所以现在就教育他接受帮助说‘谢谢 ，收到礼物回赠感谢卡，我想他这样也能受到别人的尊重和喜欢。”艾米·格拉夫的4岁儿子在圣诞节时收到表兄赠送的短腿猎犬，“我觉得这是一个教育他学会写感谢信的好时机。”艾米先写好“感谢您送给我的礼物”作为范例，然后儿子再依葫芦画瓢地模仿，“他整整花掉了半个小时的时间，而且字迹歪歪扭扭，大小不齐，‘的 字甚至要用放大镜来看，好在对方表示‘感谢信很特别，稚嫩的字体逗得全家都很开心，我们好喜欢。 ”王登硕 来源：环球时报·都市生活

2010年01月21日