中笔协（2010）第006号

中国制笔协会关于推广先进质量管理方法的指导意见

    为贯彻实施《质量振兴纲要》，根据《工业和信息化部关于推广先进质量管理方法的指导意见》（工信部科（2009）542号）要求，现就大力推广先进质量管理方法在制笔企业中应用，促进企业质量管理水平的提高，提出如下指导意见：

    一、充分认识先进质量管理方法的重要性和紧迫性。改革开放以来，我国制笔工业同全国其它行业一样产品质量总体水平有了很大提高，在提高产品质量，增强顾客满意度，降低成本，节能降耗、改进经营绩效及塑造先进质量文化等方面取得了明显的成效。但与国际先进水平相比还存在较大差距。主要原因是制笔行业落后生产技术淘汰缓慢，质量管理体系不完善，人员素质较低、质量管理方法落后等。我们的制笔行业有较多的企业对应用先进质量管理方法的认识不高、实践不够。因此，加强对卓越绩效模式、精益管理、六西格玛管理等先进质量管理方法的推广应用，从技术、管理和文化等方面系统提升企业的综合素质和竞争能力十分重要。

    二、结合实际，合理应用。先进质量管理方法产生于特定行业、特定阶段和特定企业的需要。有其适用性和针对性。各企业应根据制笔行业、笔类产品的特点，结合企业管理基础、人员素质等情况选择适宜的质量管理方法，扎实应用，务求实效。

    三、所有企业都要重视先进质量理念和简单易用的管理工具的普及性应用，特别要大力推广QC小组等群众性质量管理活动，切实提高广大员工发现质量问题、解决质量问题的意识和能力。并积极参加优秀QC小组评选活动。

    四、加强培训，提升技能。先进质量管理方法的有效应用，取决于员工的素质和能力，分类、分层进行教育培训是先决条件。企业应在对员工开展先进质量理念和质量基础知识普及教育的基础上，根据不同层次，不同职能，不同岗位或任务的需要，针对性地开展先进质量管理方法的培训，并将其方法与实际应用结合起来，坚持理论联系实际，着力培养员工解决实际问题的能力，要积极鼓励员工参加质量专业人员资格考试。

    五、科学实施，扎实应用。先进质量管理方法的应用要结合企业经营战略和目标，周密计划，科学实施，在应用过程中，企业管理层要提供必要的资源并创造适宜的环境，加强跟踪与考核。

    六、先进质量管理方法的应用，要循序渐进，持之以恒，常抓不懈，企业要营造学习和应用先进质量管理方法的良好氛围，要制定常态化的制度。

    七、各企业在应用先进质量管理方法时要及时总结经验并随时将学习、应用情况上报给中国制笔协会。

中国制笔协会

2010年3月24日

2010年03月24日