2009年中国百货行业的发展报告是中国百货商业协会根据2008到2009年中国的行业发展状况撰写的。报告共分五个部分。

　　1、简要介绍行业发展概况和特点，对2009年中国百货行业的市场环境，行业发展的基本状况进行概括和表述。

　　2、行业发展存在的问题和原因。概括研究总结了行业发展中存在的突出问题，并且分析了问题存在的原因，及采取的应对措施。

　　3、行业发展的趋势与预测。对行业发展的环境做了简要的分析和研究，对行业的未来趋势做了基本的预测。

　　4、促进行业发展的政策建议。向有关部门提出培育行业典型企业，加快商业立法和标准制订，适当降低奢侈品进口税率以及降低刷卡交易费率等等建议。

　　5、将2009年开始实施影响行业发展的主要政策法规进行列举。

　　报告相关数据以国家统计局公布的信息和中国百货商业协会行业统计资料为主，同时参考了中国零售业研究和实战解析，中华全国商业信息中心以及有关专业咨询机构的调查数据。

　　报告的具体内容：

　　第一部分，行业发展的概况和特点。

　　一、国际国内经济环境，应该说是困难和机遇并存。

　　(一)成功保八，社会经济平稳增长，业界把2009年总结为最困难的一年，最出色的答卷。2009恩年是进入新世纪以来，中国经济发展最为困难的一年，美国两兄弟，雷曼兄弟，两妹妹，美地美、房利美，掀起了金融风暴，波及了全球，影响到中国。使得全球经济萎靡萧条，增速减缓，同时我国经济也处于阶段性调整，经济危机和国内经济周期调整两项叠加，使中国的市场形势格外严峻。

　　中央及时确定了扩内需、保增长、调结构、上水平、抓改革、增活力、重民生、促和谐的政府工作原则，正是由于年初中央政治局和中央经济工作会议确定了这个原则，才使得全国实施了并不断完善应对国际金融危机的一揽子计划，较快的扭转了经济增速明显下滑的局面，营造了国民经济总体回升向好，国内市场平稳较快发展的良好开始。09年中国国内生产宗旨不仅成功保八，而且增长了8.7%，比最近三十年的平均增幅低了1.1个百分点，比最近八年的平均增幅低了1.5个百分点，社会消费品零售总额实际增长16.9，高于最近三十年平均增速1.7个百分点，高于最近八年，平均增速3.3个百分点。

　　(二)强调共享，让老百姓共享老百姓的成果，生活得更加幸福，更有尊严，是科学发展观的具体体现。是促进社会和谐发展的重要部分，也是消费市场健康发展的重要基础。09年政府一揽子政策中，涉及民生领域的投资明显加快，其中与百货业密切相关的居民服务和其他服务业投资增长了61.8%。教育投资37.2，用于卫生、教育、社会福利，5.85%，一系列的政策使中国居民获得了看到的见、摸的着的实惠。当然那些铁公鸡项目比例更大。

　　2009年全年新增城镇就业1102万人，新增就业基础上城乡居民收入也在不断提高。2009年我国城镇居民家庭人均可知支配收入达到17175元，比上年增长了9.8%，比最近九年的平均增幅提高了0.3百分点。

　　(三)国家出台的一系列的促消费，保民生的措施，使得消费市场在强大政策引擎下蓬勃发展。09年销售品零售总额12.53万亿，增长16.9。其中零售消费品零售额增长15.5，县及县以下销售额42011亿元，同比增长15.7%，农村消费增速自1987年以来首次快于城市。

　　(四)外销受阻，国内市场压力加大。中国百货行业背负着  经济危机沉重的压力，市场形势格外严峻。这些年发达国家经济普遍下滑，中国出口改变了一路高歌局面，出现自由落体式的下滑，外需骤减，进出口总额比上一年下降13.9。国际市场对国际市场重大影响，使得百货行业承受了两方面的压力，一方面国内市场成为外贸企业释放压力重要场所，加剧了国内市场的紧张。另一方面大量外销产品投向国内市场，也为商家拓宽了货源渠道。

　　(五)由负转正，CPI变动正在影响市场的发展。2009年中国消费市场前抑后扬，总体表现依然是平稳向上，走出了一条与CPI基本同步的发展轨迹。7月份成为CPI止跌回升的拐点，11月份指数开始由负转正。其中11月份同比涨幅由负转着当月上涨0.6，12月份上涨了1.9。

　　百货市场基本走势也和CPI的变动曲线大体吻合。

　　(六)由弱转强，消费信心逐步恢复。受金融危机影响，从2008年四季度开始中国消费者信心指数一路快速下滑，09年第一季度降到今年来最低点，第二季度开始反弹，上半年信心指数处于低迷状态，7月份指数有所恢复，第三季度达到了2007年中以来的最高水平。消费信心指数走高主要原因在于对当期经济形势乐观判断，以及未来近来向好的信心，以及对当地就业前景的改善，以及个人收入良好的预期，所有这些都成为支撑市场发展的重要基础。

　　二、行业发展的概况和特点。

　　为了保持和扩大行业发展的成果，繁荣市场，发展经济，09年中国百货行业以科学发展观为主导，主动调整商品组合，审慎调整营销策略，实施了一系列刺激消费，拉动内需的市场举措，保证并促进了行业拓展和效益的提升。

　　(一)行业发展规模不断扩大，行业市场多管齐下。2009年促销成为中国百货行业营销主题词，为了激发消费热情，拉动消费，全行业多管齐下，全国各地的百货企业各地促销活动此起彼伏，市场规模整体增长。

　　(二)2009年全国重点大型零售企业累计实现销售总额5460.79亿，同比增长13.36。前年中国百货商业协会204家零售企业实现销售额4016亿，比07年增长了16.9，主营而利润29.7亿元，比上年增加了16.1。2009年由于上市公司很多统计数据没有商报，中国百货商业协会仅对下属的60家企业抽样统计，这60家企业基本上属于中国百货行业骨干企业，销售规模10亿以上占到了50%。这个数据显示60家样本企业共实现销售额2007.6亿元，比08年增长19.5%，增速比08年提高了3.8个百分点，平均每家企业销售额在33.5亿元。这说明保持高速发展的企业市场占有率较高，规模较大的企业在行业当中起到了带头作用。

　　(三)门店数量持续增加，规模不断扩展。门店数量不断增加，行业从业人数不断上升，行业队伍得到拓展。

　　(四)上市公司业绩来看，行业经营状况整体向好。09年国内多家百货零售企业上市公司的净利润同比上升，或者实现了扭亏为盈。已经发布的2009年年报或者业绩报告中11家企业有9家利润同比上升，或者业绩扭亏，占到了八成比例。个别企业净利润增长率甚至达到了100%。像佳瑞多，新华百货，合肥百货等等都实现了非常好的业绩。

　　当然也有些百货公司的业绩受金融危机的影响，不进入人意，重庆百货2009年营业利润72.1亿，净利润增幅下跌3.63。

　　行业发展结构，体现局部过剩，整体不足，市场结构在调整不完善。市场布局随着结构的均衡发展，我们百货业统计数据07年东部11个省市，占全国比重达到了65%，中部八个省市零售总额2500亿，东部11省市是7849亿，西部12省销售额仅为1712，仅占了14%，中部占了21%，东部发达地区城市饱和程度高，企业竞争力强，发展强势的企业大多集中在东部地区。

　　行业结构随着资本运作不断整合，2009年中国  零售市场逆势扩张，大戏不断，好戏连台。行业结构在资本力量作用下不断整合、组合、调整，近五十年企业在2009年实行了大规模的并购，企业行业地位随着发展的变化不断变化。以60家样本企业为例，销售规模前五名与08年相比没有什么变化，只是企业位次有所变化，这说明强势企业稳定度高，其他55家位次与上一年不同，有的上升很快，有的下降很快。

　　2009年投资消费净出口三大需求对GDP的增长贡献率，其中投资拉动8个百分点，最终消费拉动4.6个百分点，净出口负3.9个百分点。

　　行业发展的现代化水平：

　　一是连锁水平不断发展，

　　二是物流体系逐步发展。

　　三是积极探索电子商务网上交易。根据调查机构结果显示，持续高速增长中国电子商务业，2009年共有1.3亿消费者在网上购物达到2670亿元，同比增长90.7%。相当于社会消费品零售总额2.1%，08年是1.3。

　　重点区域行业发展状况，上海百货业是中国百货业的缩影，09年上海百货业的发展状况非常良好，在报告中也提到上海整个百货业的销售达到700多亿，同比增长近9%。

　　报告中把上海百货行业的发展状况做了一个专题的描述，由于时间关系，在这里就不做详细介绍，请大家参阅报告全文。

　　第二部分，行业发展存在的问题和原因。

　　中国不像某些国家的某些人，或者是某些议员，自身有毛病，老在别人身上找原因。中国人、中国政府、中国的哲学，讲究的是厚道和礼节，往往先从自身找原因。同样我们行业发展存在的问题，报告也进行了详细解剖。

　　一、发展中的问题。

　　尽管行业整体盈利不断提高，但行业的盈利空间相对狭窄。2008年中国百货商业协会204家企业平均利润7.2，比07年下降1.3百分点。106家年利润超过1000万企业，销售利润率7.3，比上年下降1.5。整个主营业务利润增长15.5，增速下滑6.2个百分点。品牌结构雷同化，人员管理困难，服务质量不稳定。促销的形式花样翻新，价格战比较多。零售行业营销模式貌似多元、热闹，实质上单调雷同，新一轮的趋同性已经开始出现。总体来看商家营销模式依然单一、陈旧，促销手段依然没有脱离价格战的关系。

　　如何让市场营销更有效，让促销手段更科学、更经济，更符合市场的需求，是行业发展必须正视的问题。

　　二、原因和对策：

　　一是营销模式的问题，百货店发展的种种弊病，大多都可以从营销模式上找到原因。

　　二是企业品牌的特色问题，在市场激烈竞争下，独辟蹊径，形成自己独特的特色，占领竞争的优势，是现代企业孜孜以求的发展之梦，然而全国数千家大型百货商场，对行业产生重要影响的，有鲜明品牌特色的企业少之又少，营销模式创新成为促销方案抄袭，企业营销行业跟风，服务模式从众，几乎成了市场普遍现象。盈利模式创新和品牌差异形成是解决问题的关键。  

　　第三部分，行业发展的趋势预测。

　　行业发展面临着环境挑战依旧，机遇可期，竞争是市场经济永恒的主题，2010年刚刚从危机中走出的中国经济无疑面临更多竞争和复杂的挑战。在结构优化经济调整中，零售市场面临的局面更加复杂，百货行业将迎来新的挑战和考验。2010年我们经济重点是加大GDP的比重，刚才王司长已经介绍了宏观形势，这无疑对中国百货业是极大的利好。可以预见2010年中国百货业将迎来新的发展机遇。

　　行业发展趋势预测，百货业巨头和区域龙头将展开二三线城市市场开拓竞争。在经济快速发展，居民收入持续提高的情况下，中国的商业市场呈现加速发展的特征，这些特征主要表现在市场中商业类别日渐多元，零售总部不断丰富，消费者需求趋于多样，这种趋势下，商家开始调整。

　　一是大中型百货店完善功能。

　　二是中型百货店全部改造大卖场。

　　三是小型百货店改造专业店和专业店。

　　四是大型百货公司发展大的购物中心，原来的百货店成为购物中心的核心店。

　　新消费方式将成为行业发展新的亮点。包括消费信贷，租赁消费等新的消费方式开始出现。

　　发展低碳经济成为提高企业盈利能力，树立社会形象的良机，节能降耗，增加利润成为大家的共识，即将召开的上海世博会将给上海和长三角发展带来新的发展机遇。

　　第四部分，促进行业发展的政策建议：

　　一是请有关部门将流通业纳入国家规划。

　　二是加快制订全国城市商业网点发展规划和各类行业标准，以改善企业经营环境，规范市场竞争秩序，提高法制化水平。

　　三是为了扶持中高档百货店发展，建议有关部门适当降低进口奢侈品的税率。

　　不谋万事者，不足谋一事，刚刚经历了金融危机洗礼的百货业，未雨绸缪是当务之急，百货业的同仁应该抓住调整结构，促进内需良好机遇，乘势而上，加快发展，冬天已经过去，春天已经来临，让我们百货业同仁行动起来，去拥抱美好的春天，谢谢大家。

2010年04月23日