日前，央视“3·15”晚会对涂改液、橡皮擦、激光笔等问题商品进行了曝光。为维护消费者合法权益，宜宾县工商局自晚会曝光之后立即行动，采取“四优化”举措开展玩具文具市场专项整治。截至目前，该局共检查辖区内玩具文具用品经营户207户次，开展行政指导20次，下达“责令限期整改通知书”5份。

一是全面拉网排查，优化整治成效。以工商所为单位，以网格化监管为依托，深入辖区文具玩具经营户进行拉网式排查，确保监管不留空白。同时，针对批发市场、校园周边等重点区域加大监管力度，重点检查玩具文具用品经营者的进货查验情况、商品合格证明和标识、安全警示标志等。对发现的“三无”、假冒伪劣、无合法进货来源等问题玩具文具用品及时责令下架、停止销售，对于情节严重、危害较大的坚决依法予以查处。

二是注重行政指导，优化市场环境。利用企业回访、行政约谈等契机，向玩具文具经营者宣传《消费者权益保护法》、《学生用品的安全通用要求》等相关法律法规，增强经营者的法律意识，使其自觉维护公平竞争的市场环境。督促玩具文具用品商家建立健全进销货台账、进货查验、不合格商品退市等自律经营制度，详细记录每次进货的渠道、日期、种类、品牌、数量、商品销量等内容，以备追根溯源，营造安全放心的消费环境。

三是广泛教育引导，优化消费理念。利用“3·15进校园”等活动，通过散发宣传资料、开设消费课堂、发布消费警示等形式，向广大师生宣传购买、使用玩具文具用品的相关常识，引导广大学生、家长树立在具备合法资质商家处选购包装规范、标识齐全、质量达标的玩具文具用品，不将激光笔等可能造成人身伤害的商品作为玩具，尽量避免使用涂改液等可能带来安全隐患文具等科学、安全消费理念。

四是畅通维权渠道，优化维权效能。充分依托校园青少年维权岗、12315申（投）诉平台、“一会三站”、“12315”打假维权提示牌等维权渠道作用，建立全方位、宽领域、多层次、广覆盖的维权网络，及时受理、依法处理消费者关于玩具文具用品的举报投诉，维护消费者的合法权益。同时，加强与消费者协会等行业组织的沟通协调，鼓励其以新《消法》为依托，采用公益诉讼等方式降低消费者的维权成本，切实优化消费者尤其是少年儿童等弱势群体的申诉效能。来源：宜宾新闻网

2014年03月28日