中国轻工业联合会副会长兼秘书长王世成在制笔协会理事长工作会上的形势报告

                 （2014、3、21于安徽滁州）

各位同仁、各位朋友，大家上午好！  

非常高兴与制笔行业的新老朋友再次切磋思路。刚刚结束的两会政府工作报告，听后让人感到亲切、感到振奋，报告1、7万字，语言朴实、目标务实、安排扎实，既立足当前、又着眼长远，通篇贯穿改革创新这条主线，九大任务具体清晰，聚民智接地气很给力，体现政府敢于担当的气势，充满浓浓的民生情怀，让人对政府想干事、能干事、干成事的信心大增，50多次掌声反映民意与期待。需要认真研读，带着行业问题思考。下面综合当前国际、国内宏观、中观、微观形势与趋势，我有四个方面的粗浅认识与大家交流商榷：

一、全球产业呈现“再工业化、数字化、智能化、绿色化”发展趋势

当前，全球经济复苏未企稳，经济波动的风险性依然很强，美联储2014年退出量化宽松政策的几率很大，由此可能对新兴经济体的资产市场、汇率和贸易等多方面产生较大冲击，这些因素很可能拖累我国经济发展。从四个角度分析：一是四大板块状况，既美国经济温和复苏、不确定因素尚存；欧元区出现止跌现象、难言结束衰退；日本经济平稳恢复、前景难能乐观；新兴经济体困难增加、难现昨日辉煌。二是各国专家普遍共识，世界经济的关键问题，在于总需求不足，且各国都在千方百计寻求新需求。三是全球价值链在冲突中重构，区域经济合作加快。美国主导的“跨太平洋伙伴关系协定”，东盟推进的“区域全面经济伙伴关系”等，将对亚太地区一体化格局产生重大影响。酝酿中的美欧自贸区（三月底将进入第四论自贸谈判）、日欧自贸区，可能在发达经济体之间形成紧密关系，制约发展中国家的市场拓展，这种新态势对我国如何根据竞争优势和发展需要，发起倡议和构建区域经济合作方式提出新要求。四是全球化深入推进与宏观政策各自为阵的冲突进一步凸显。大家知道，G8、G20平台曾为全球经济走出金融危机发挥作用。但形势趋稳后，各国进行政策协调的意愿明显降低，各种贸易和投资保护主义抬头，多从本国利益出发，基本不考虑国内政策的外溢效应，因此需要我国高度关注，而且调控得体、政策适度则显得至关重要。

在这个进程中全球产业呈现出“再工业化、数字化、智能化、绿色化”的发展趋势值得我们认真研究。有几个明显特征：首先是各国高度重视实体经济发展。美国先后发布《制造业促进法案》、“先进制造伙伴计划”、“先进制造业国家战略计划”，制造业显露复苏迹象。英国投资4500万英镑支持9个创新制造中心建设。法国提出工业占欧盟工业附加值的比重，从2010年的13%增至2015年的15%。巴西、印度也于2011年公布了《工业强国计划》、《国家制造业政策》。其次是新一轮工业革命正在加快孕育中。物联网、大数据、工业机器人、3D打印以及生物、材料、节能环保等技术创新将促进传统产业改造和新兴产业兴起，推动产业数字化、智能化、绿色化发展。去年初，德国提出工业4、0计划，旨在通过智能制造，在新一轮工业革命中抢占先机。美国提出，要发展先进的信息技术生态系统，并通过人工智能、机器人以及数字化制造重塑制造业竞争力。再次是新能源成为驱动产业结构调整的重要力量。此间，一个明显的信号不知大家是否注意了，就是２月２３日在悉尼，Ｇ２０财长、央行行长会上首次提出经济增长具体目标，既未来五年Ｇ２０整体ＧＤＰ提高２％以上，并提供数以千万计就业岗位，动用２万多亿美元刺激经济。我感到，对以上信息的充分了解和认真把握将对轻工业和制笔行业扩大出口、加快走出去步伐，提高综合竞争力有很强的针对性和鉴借作用。

二、我国经济正处于三期叠加，四个升级逐步发力的历史阶段 

可从三个方面来分析认识：一是当前增长速度转换期、结构调整阵痛期、刺激政策消化期三期叠加是我国经济社会发展的重要特征，而化解过剩产能和创新则是阵痛期的重要内容，前者会产生强烈的痛感。2013年起我国将进入改革开放以来第四个经济周期，之后的十年，中国经济将会是有质量、平稳地中高速增长。据发改委宏观经济研究院课题分析，2014年我国经济基本面依然较好，总体看仍处于工业化、城市化、消费结构升级、收入较快增长阶段，且一些新的增长拉动因素正在形成，按照要素供给测算，2014年我国潜在增长率与2013年基本持平甚至略高。当然综合深层问题不容小视。二是通过学习思考我感到，此间四个升级既“产业、消费、改革、开放升级”将引领我国经济持续发展。目前，我国产业的增加率远低于发达国家，应该有30%-70%的产业增长空间，结构调整、转型升级的倒逼机制业已形成；中等收入人群2020年将达到45%，全民对文化、教育、医疗、养老和旅游等服务类需求增长迅猛，智能手机、平板电脑、信息家电等已形成新的消费热点，住房汽车等消费持续增长。网购等新兴业态的发展则有力地促进消费潜能的释放，将有效推动消费升级。同时，三中全会民生改革的十大看点，如单独二胎、户籍分类、高考多元、（资源价格改革中的人文关怀）价格补贴、农民财权、房税立法、渐进退休、医疗契约、创业政策、废除劳教等方面将促进消费升级；当前我国综合改革在提速，将发挥当头炮的作用，三中全会改革60条，描绘了一张未来5至10年打破改革僵局的路线图，并正在分层分领域编制出更详细的基层“施工图”，在稳定发展中把顶层“路线图”真正落到实处，大家注意到，３月１９日国务院常务会议在部署重点工作部门分工时强调：要坚持向深化改革要动力；要努力保持经济运行处于合理区间；要着力体制增效升级。据了解，很多省市区均出台了改革实施意见，如深圳经验：做小权利清单、做大服务清单等，务实的举措给人们以信心。两会期间民营企业代表期待进一步深化行政审批制度的改革、真正为企业松绑，发展混合所有制、民企不能只当“鲶鱼”、充当负激励角色，呼吁减轻企业税负，营造公平市场环境，行业企业期待政府深化改革的坚定与务实；同时我国在不断加大开放力度，多层次参与双边、多边合作，自贸区协议加快节奏，截至目前，我国正在建设18个自贸区，其中已签署12个自贸协定，正在谈判6个自贸协定，包括中国与冰岛、中国与瑞士、中日韩、中澳、中国与东盟等。总体来看，我国与有关国家和地区建设自贸区促进了经济贸易合作，取得了互利共赢的结果。而且我国与周边国家的睦邻惠邻举措频出，呈现了开放持续升级的良好局面。国内上海自贸区建设及天津、重庆等已向中央呈送试点报告。以上四个升级将对颇具产业规模、消费服务、出口导向、就业支柱等特征的轻工业和皮革行业产生实质性的影响。三是国家宏观调控将延续“上下限”论，既ＣＰＩ不高于３、５％，ＧＤＰ不低于７、５％，城镇不低于１０００万人就业；将延续“三不”原则，既不采取短期刺激政策，不扩大赤字，不超发货币，努力盘活存量、用好增量。克强总理在记者会上强调：此原则去年见效，为什麽今年不可以呢！当然要注意７、５％后面的民生情况。 

三、扬长比较优势是制笔人的自信所在，重视问题导向是轻工产业发展的重要前提

中国制笔行业的比较优势，简约讲在于：刚需市场、品牌发力；创新驱动、科技支撑；龙头领跑、升级有道；集群培育、体系配套；企业家群体、素质可赞，其典型不胜枚举。在此我提议，共同为自己所取得的娇人业绩鼓掌祝贺！

但经济增长内生动力不足、企业家发展动力不强是行业企业发展主要问题，轻工业和制笔行业“四个加大、一个不足”值得高度重视，下行压力加大、经营难度加大包括要素成本制约加大、小微贷款负担加大、出口难度系数加大。据2013*中国企业经营者追踪调查对3545位企业家的问卷显示，当前企业经营发展中遇到的八个最主要的困难，近三年依次是：人力成本上升；社保税负过重；企业利润率太低；整个行业产能过剩；资金紧张  ；国内需求不足；缺乏人才；不确定因素太多。除此还涉及企业招工困难；人民币升值过快；缺乏创新能力；地方政府干预较多；企业领导人发展动力不足等问题。其中人员工资基本以年均20-30%的速度上涨，所交税费约占企业利润的50%左右、甚至占营业收入的20%以上，融资成本高企、正规渠道得到的贷款加上各种成本年利大约在9-10%左右，产能过剩向新兴行业、上游企业蔓延，房地产市场运行不确定性增加。综合分析，２０１４年应该是谨慎乐观，而企业经营困难局面仍然难以根本缓解。

四、企业转型、由大变强的六个聚焦点是企业新突围的目标取向

以下思考属个人看法，供商榷。我感到，针对形势分析，我们企业应如何持续破题，如何有效突围，不少成功的企业已给出了答案，制笔行业典型也很多：如贝发倾力打造国内首家文具供应链平台；晨光四维营销网络铸就上下游利益共同体；真彩启动“三全四化”全新品牌经营战略；上海一铅以品质和占有率赢得全球市场商品溢价权等成功经验很值得借鉴。综合而言，轻工业和制笔行业应通过深化改革激活增长新动力、应主动把握全面深化改革带来的难得机遇、应坚持以创新驱动发展加快转型升级。我以为企业转型、由大变强的六个聚焦点，应是轻工企业新突围的目标取向：

一是聚焦改革新动力。全面深化改革是民生所望、施政所向。一年来，建立机构，反腐、自贸区、计生政策、户籍制度、劳教制度等改革务实推进，成效显著，充满期待。有人形象的说当前是反腐倡廉见效期、政府职能实转期、勤俭节约回归期三期同在。行业企业应善借改革红利、释放发展潜力，按经济学术语，改革红利就是制度变迁红利。过去，我们看重拉动经济增长的“三驾马车”，反而忽视了“制度变迁红利”。但实际上，30多年来的经济增长，改革红利贡献最大，其贡献率大约为45-48%。故有改革、开放、管理“新三驾马车”拉动经济之说。随着经济转型的加快，企业需要通过收获“管理红利”来实现可持续发展。卓越的企业懂得如何将管理思想变成行动，并能用行动去检验和修正管理理念。目前已经有许多聪明的业内企业积极行动起来，在战略与执行、供应链管理、企业国际化、电子商务等管理领域开展变革，以推动企业的长远发展。当前我们行业企业应组织专人研究吃透经济体制改革的重点、吃透改革要以创新破局的内涵，捕捉对企业转型发展有益的举措，借力而为。我学习感到，结合轻工业和制笔行业发展，七个方面的机遇值得思考借势：既政府限权的机遇；财金改革的机遇；混合经济的机遇；城镇化的机遇；促进消费的机遇；开放带动的机遇；社会事业改革的机遇。经验表明，善借政策和机遇，会产生事半功倍的效果。

二是聚焦消费新热点。轻工消费品生产要始终把握“适应市场和引导消费相结合”的理念，努力提高有效供给水平。要善于分析需求趋势、消费心理与消费行为，从需求方面施策、从供给方面发力。当前消费新热点体现在六个领域：信息消费、网络消费、健康消费、旅游消费、养老消费和文化消费，且世界消费市场将向亚洲东移。锁定市场需求，我们应创新卖好“老三样”，既品牌、文化与服务。我们说，国家经济竞争实际是各国企业的竞争，而品牌是主要表现形式。品牌是有民族属性的，消费者看到品牌就会联想到所属国的价值观和风俗人情。作为中国企业，无论怎样都摆脱不了中国文化的影响。因此，主动吸纳中国元素，融入中国文化，反而更容易形成产品品牌的独有魅力。我们要加大行业的品牌创新力度，中轻联开展的轻工百强企业评价和“优势品牌”评选工作，以及“真皮标志”、“羽绒标志”、“浓缩洗衣粉”等证明标志不失为积极的举措。我们制笔行业的品牌建设已形成比较优势，我可以如数家珍。卖服务，就应努力创新服务，服务创新已成为现代制造业企业争夺客户的重要手段,服务创新也成为企业实施差异化竞争策略的重要工具。制造业服务化现象的发生,使得服务创新在企业中的作用越来越重要,并成为现代制造业企业不可或缺的组成部分。通过服务创新,以期来提高企业经营绩效和取得可持续性发展,延长企业生命周期，提高现有的服务质量和服务效率，扩大服务范围、更新服务内容、增加新的服务项目，为顾客创新新的价值。这方面澳柯玛的创新服务经验值得借鉴：零距离—农村市场营销。针对农村市场特殊情况，通过创新服务，积极构建农村市场流通体系，建立起“销售到村”的营销网络、“送货到家”的物流配送体系和“服务到心”的市场服务网络。赢得了信誉、打开了市场，回答了家电企业如何开发农村市场的问题。在此还有一条信息值得注意，百货零售业在全渠道零售势如破竹，中国新一轮零售革命拉开帷幕的大背景下，正在重点探讨如何通过线上线下融合发展，全面创造体验性消费，以实现业态的全渠道布局，构筑新型商业模式，关注“全渠道零售”大势，探寻“全渠道时代零售革命”的方向。这也是聚焦消费新热点的重要内涵。 

三是聚焦产品附加值。轻工产品深层次的结构调整，应聚焦附加值而不是产值，这应作为突破口。首先，应把工业基础能力建设放在重要位置，既重视关键基础材料、核心基础零部件、先进基础工艺、产业共性技术基础的能力提升，应该看到，目前“工业四基”产品进口涉及各工业领域，大到飞机发动机，小到我们笔类的关键件，都需要进口，高附加值部件依赖进口成为我国制造业附加值低的重要原因之一。这方面国家应集中力量、产学研用协同推进重点突破，现已在制笔领域取得实质性进展。其次，要努力打造高端产业链，努力从国际产业分工中低端向中高端提升。要加大文化创意与工业设计的研发投入，重点产品努力突破模块化产品设计，形成高端的自主知识产权。如三星手机的部件模块化研发，家电院冰箱模块化产品研发、并更加体现人性化关爱。国家３、１４日发布了推进文化创意与工业设计的若干意见，强调了消费品工业要加大两化深度融合力度，促进行业发展。格力董明珠认为，一个没有创新的企业是没有灵魂的企业，一个没有掌握核心技术的企业是没有希望的，你要永远依附于别人。注重研发设计艺术化，既产业链竞争向价值链竞争深化，产品设计走向设计生活。轻工和制笔企业应确立“人无我有为新，人新我精为妙，人妙我奇为智”的思想，以新、精、奇制胜，不论德国的红点奖、还是北京的红星奖、宁波的和丰奖等，都应成为企业最新工业设计成果的关注点。中轻联拟设立中国轻工业优秀设计奖，旨在创建中国轻工业设计品牌，推动我国轻工业转型升级。将与工信部（消费品司）配合促进轻工行业与文化创意、工业设计的融合创新发展。我们说创新无所谓大小，只要为用户带来新感觉为企业带来附加值就行。波司登羽绒服的时尚化、艺术美感设计给消费者带来穿着享受，广东“例外”女包设计的艺术特征，赢得消费者的青睐。还有很多企业创新的故事验证了微创新的妙用，打破了创新的神秘感。这方面的典型太多了，难怪有人总结说，简单是创新的真谛，歌曲简单就流行、衣着简单就大方、感情简单就持久、朋友简单就真诚、思想简单就幸福、创意简单就可行，但学会简单不简单。其三，企业应主动增加壁垒抵御竞争。企业为了保护自己产品的市场地位不被竞争对手抢占，除了利用专利、知识产权保护等壁垒外，还有三种壁垒可以考虑：既创建一个有丰富内涵、动态变化且与顾客有共同利益的新产品，企业要注意：从《忐忑》的走红到全民骑马舞，我们能看出来，消费者要的不是围视，要的是参与和互动，这点雷军做到了。不管是微博盛行、还是微信垄断、乃至下一步还有微什麽影响大家，无外乎是谁的微创新能提高即时移动互联的能力谁就赢得市场和消费者；同时要有效执行，然后将其规模化；进而掌控并让品牌成为品类或子类别，以至别人无法超越。其四，可借助合资企业的大跳板，获取制造和研发经验，适时海外战略性资产收购，特别注意带知识产权特征的研发机构和营销渠道的收购，实现跨越式的能力提升和产品附加值的永续。食品业双汇、雨润、上海光明等兼并之举给我们启示。另外从美国大公司发展的坐标曲线看，大的起伏变化往往取决于收购和剥离的效果，而且将精英人员放在收购部门上发挥作用。 

四是聚焦标准话语权。中国制造的标准竞争是带根本性的问题，我们的行业企业应努力占领标准的制高点。我们说，产品质量正经历由狭义到广义、有形到无形、静态到动态、硬件到软件的转换，质量管理已由行业标准化、国家标准化向国际标准化转变，标准化是企业国际化的必由之路。所谓国际化企业需要有品牌影响力、市场占有率、价格议价权和标准制定权的要素构成。目前，轻工标准体系进一步完善，中轻联已完成了“轻工业‘十二五’技术标准体系建设方案和轻工节能减排标准体系编制工作；截止2013年底已批准发布，轻工国家标准2095项，行业标准2791项，总数4886项，较好地满足了产业、科技、贸易和社会事业发展需求，并积极推动与国际接轨；在资质认定有效期内的国家轻工业产品质量监督检测中心（站）83个，其中国家级质检中心15个，并正在不断得到充实完善，以更好提供对轻工产品质量监督检验的管理与服务；轻工业中已有家电、皮革、钟表、家具等近12个行业参与国际标准化组织工作，相继取得国际标准制定的话语权，5个行业担任主席，制笔行业也加强与ISOTC10国内技术对口单位的交流合作，且轻工全行业有注册国际标准化专家119人次。中轻联配合工信部研究制定了《食品质量安全追溯体系建设试点工作方案》，完成了婴幼儿配方乳粉行业质量安全追溯体系规范的立项工作，该标准列入了工信部重点标准制定计划。我们期待轻工和制笔企业更加注重参与标准规则的制定，历练企业素质、提升管理水平，要争取话语权并把此权利用到极处。我们说一流企业做标准、二流企业做品牌、三流企业做产品。同时要注意与国际一流企业对标找差距，无论是技术标准、产品标准，还是能耗标准、服务标准，针对性调整发展战略，努力实现赶超，彰显大国制造业的风采。 

五是聚焦管理精细化。虽然行业和企业越发重视管理水平的提升，我们先后评价推出了一批行业十强企业；卓越绩效先进企业；评选了管理现代化成果；QC小组活动持之以恒；龙头企业管理模式的推广等，但与钢铁、石化等行业相比，轻工中小企业多，基础较弱，行业管理水平有待不断提高。对企业来说，成本控制和风险控制尤为重要。大发展时企业成本只是赚钱多少问题，而现在成本大小关乎企业生存问题。风险控制能力是企业管理的重头戏，这也是基本功，越是形势复杂、不确定因素多的时候，越显得倍加重要。回想金融危机肆孽之时，破产或不景气的企业中，相当一部分是管理的粗放不精细、风险控制不到位所致。就企业的平均寿命而言，1937年美国是70年，现在是15年；我国民企现在是平均2、75年。正是在这种倒逼机制的作用，很多轻工和制笔企业在原来的基础上进一步强化了内部管理和风险控制，并更多地运用了两化融合的手段和方法，使企业整体利益得到了保护，效益有效提升。德州晶华集团、伊利、娃哈哈、今世缘等都在两化融合上走在了行业的前头。这些获得轻工业管理现代化成果奖和企业信息化成果奖的典型都有值得借鉴的成功做法。要深刻认识到，管理是慢工出细活、执着出成效，可借鉴出生于安徽凤阳县的朱元璋“高筑墙、广积粮、缓称王”和日本足球崛起的经验与过程启示。在此，展开说句老话，我们可以跟老子学管理：管理中如何以柔克刚？老子说：只有天下最柔的东西，才能穿透天下最坚硬的东西。如滴水穿石、四两拨千斤、以无胜有等。在管理中最柔的东西是思想，但如果思想管理到位了它将是最坚硬的东西。那么如何提升企业思想管理的水平？答案只有一个，就是不断的进行企业各层级高效的沟通。当思想一致行为自觉时，管理者就可以无为而治了，企业家也就可以放心周游世界扑捉信息和机遇了。

六是聚焦融合新经济。新经济是当前热议话题和新的机遇，是企业跨越发展、可持续发展、实施弯道超车的重要抓手。真正的新经济时代应是传统产业与知识经济、虚拟经济和网络经济的全面结合。新经济是一种历史的进步，其基本特征是经济发展可持续化、资产投入无形化、高新技术产业化、世界经济一体化、经济决策知识化、社会生活现代化。21世纪的新经济,就必须注意创造和生产知识。而且必须将创造性作为财富增长的惟一途径。21世纪的企业“钱途”在哪?决战在创新能力上！我建议，可根据自身条件和可能在三个方面下工夫：首先龙头企业可考虑在做大企业应用平台上下工夫。当前资源向大企业集聚、市场向品牌集聚、企业向服务平台集聚已成为趋势，海尔的做法值得参考，作为轻工的百强之首，年销售收入实现1803亿元的海尔，志在平台化,认为继续只卖产品已无出路,并称,互联网时代融入大数据服务,背靠智能家居,建立更大范畴的应用平台,融合进个人、家庭、企业服务。也包括苹果的个人移动互联网平台。国内首家一站式家居体验店“海尔美乐乐家居广场”2013年1月12日落户青岛，为消费者提供集家装设计、家居体验、配送安装于一体的家居购物体验，依托日日顺物流网、服务网、营销网和信息网优势，通过收集消费者家居、家电、家装个性化需求数据，提供差异化产品和服务。还独创性推出菜单式服务，不仅提供按约送达、送装同步的配送服务，还提供测甲醛、智能升级等个性化增值服务。此前和阿里合作对物流服务平台的引流是互联网转型和智能家居战略上的关键一步，伴随着智能家电行业和市场发展演进,今年海尔对智能家居的布局有加速迹象。其次，众多企业可探索“四个转变”，既机械化半机械化向智能化转变；信息技术由单项应用向综合集成转变；应用重点由业务流程优化再造向协同能力提升转变；核心竞争优势由生产管理能力向整体管理能力转变，提升企业竞争力。可考虑从组建局域网到导入ＥＲＰ系统；从ＥＲＰ系统的单项覆盖到ＯＡ等多系统的协同使用；从国内优秀ＥＲＰ系统的深度应用到选择国际领先的ＳＡＰ－ＥＲＰ系统，努力实现新的突破。其三，建议有效尝试０２０模式，并注重个性化定制服务，这方面不少制笔企业已尝到了甜头。

总之，结构调整、转型升级是企业永恒的主题、也是永恒的难题。面对今年经济环境的复杂性需要我们理性思考、稳妥前行，只要我们轻工及制笔企业发扬骏马“忠诚奔驰、互相依恋、彼此信任、和谐相处”的精神，敢于应对挑战、勇于弯道超车，持续内涵发展，就一定会一步一个脚印，不断实现升级跨越。而在这个过程中，行业组织服务能力和水平的不断适应与提高则非常重要。期待制笔协会持续增强引导力、凝聚力和公信力，努力促进行业更好更快地发展，共同为中国轻工业大向强的历史跨越贡献智慧和力量！

2014年04月17日