电商猛于虎 尚品汇文具实体+电商“火力全开”

    华南城网电子频道 “线上线下整合，O2O一体化服务”这不仅仅是一句响亮的口号，更重要是它已经成为时下各大行业转型发展的一种趋势。而文具作为一种标准化产品，价格、服务、质量都很透明，企业或个人消费，无需太多体验，便可交易，也更适合在线上购买. 那么,文具是否适用O2O模式?如何才能做到线上线下的有效资源整合?对此疑惑，记者采访了华南城网第一批标杆企业深圳尚品汇文具劳保商贸有限公司总经理李峰先生。

深圳尚品汇文具劳保商贸有限公司 总经理 李峰

市场集中化 更有利于文具企业发展

据统计，全国有文具生产企业近5000家，年销售额达1000万元以上的企业约为10%，主要集中在长山角和珠三角地区，市场规模达千亿元。华南城集团在全国有八座华南城，集纺织、皮革、电子、办公器材等大小数十个行业为一体的批发交易综合市场，拥有文具企业和商铺上千家。

在李峰看来，一个行业要快速发展，区域定位很重要，高度集中的市场会给客户或消费者形成一种区域认识。比如：买人参到东北，买皮具到温州，买服装到虎门等，这样更容易吸引人流，形成一种习惯，文具也是如此。所以，当初李峰一来深圳创业就选择华南城，就是基于华南城“综合批发”市场的概念。实践也证明, 利用实体店的优势，做区域化服务，可快速实现产品的品牌推广, 李总对“实体+电商”的经营模式寄予了强烈期望。

尚品汇文具华南城店

尚品汇文具华南城店部分产品

销路为先 代理只是一种经营方式

目前，全国文具排名前十的企业包括：晨光、得力、齐心、真彩、广博等。然而，李峰在创业初期并不是直接做代理，而是先找销路。曾经做过塑料，包装的李峰更清楚一个企业要维持基本的运作，更重要的是要考虑先有客户还是先有公司的问题，李峰选择了先有客户。李峰认为，只要自己的产品有了稳定的销路，不怕公司压货或没生意做，而代理只是一种风险较低的经营方式。

对于华南城尚品汇文具店当初为什么选择齐心作为第一个代理的文具品牌?李峰向华南城网记者表示：“一方面，深圳齐心集团是中国办公用品行业的龙头企业，也是目前中国综合办公用品行业首家上市公司，品牌过硬，产品优良，而且地处深圳，物流配送方便快捷;另一方面，由于齐心文具是在深圳上市，政府在政策上会提供更多扶持，这对于代理商投标更有益。目前尚品汇文具店经营各种文具用品、劳保用品、包装材料，总体来说，齐心品牌很有实力，尤其是中高档文件夹市场占有率超过30%”。

尚品汇文具华南城店产品

电商猛于虎 文具店商也要“骑”

当前，整个文具市场的体量近1000亿元，电商渠道占比30%，文具行业在线上的增长达到了100%，而文具线下的销售增长显得极为逊色;同时伴随着网民数量的增长而逐渐放缓，未来两年跌至5%以内，而网购人群占网民总数接近40%，预计未来两年将超过50%，美国已经超过70%，日韩已经超过了 50%，未来还将继续增长，电商是大势所趋。

在谈到电商领域时，李峰有点兴奋，似乎又有点迷茫。“电商一定要做，但要切合自身能力来做”这是李峰说得最多的一句话。在他看来，实体店要保持热情和微笑还有服务态度，网店需要保持耐心。实体店对迅速打开周边市场，以及品牌宣传有很大意义。但实体交易存在的问题就是客户比较挑剔，磨破嘴皮或许才能有生意，服务周期长，客户满意度不高，电商正好解决了这些问题，客户下单，直接发货，而且店铺信誉会上升。因此，尚品汇文具店在淘宝、华南城网等电商平台都开通了旺铺（http://szqxbg.csc86.com/）。

目前, 华南城尚品汇文具店主要的客户来源基本上还是熟客. 在这个竞争激烈的市场，能够掌握尽可能多的渠道，才能使生意做大做强。但是令李峰最为感慨的是，开个网店很容易，要有稳定的客户来源需要后期不断的推广和宣传，人手不足、经验尚欠都是问题。因此，“实体+电商” 的发展模式既能维护好老客户，也能快速的找到新客户，对一个公司稳定持续的发展有着重要的意义。

“好雨知时节，当春乃发生”，作为一名年轻的80后创业者，积极、果敢、自信在李峰身上显得那么自然，和他的公司一样，充满了朝气和希望。据李峰计划，2015年下半年，尚品汇文具店会扩大规模，拓展渠道，在“实体+电商”两线发力，业绩翻番。李峰认为，只要坚定一个目标，脚踏实地，诚实守信，伺机而发，成功并不难。（华南城网 文/罗箫）

2015年08月05日