食品有保质期，这大家都知道。但圆珠笔有没有保质期，可能许多消费者并不知情。不久前，上虞消费者张先生向上虞区市场监管部门投诉了这么一件事情，上虞区百官市场监管所的相关工作人员也才搞清楚，圆珠笔不但有保质期，而且保质期并不长。

不久前的一天，张先生在上虞城区的“天和超市”购买了2支圆珠笔。“价格不高，每支3元多钱。”张先生告诉记者。

买回来后，张先生发现圆珠笔没有生产日期。他上网查了一下，发现圆珠笔不仅应该有保质期，而且保质期只有2年。

于是，张先生来到“天和超市”反映。而超市工作人员称，圆珠笔又不是食品，啥过期不过期的，只要能够书写就行。然而，张先生则认为，既然国家明文规定圆珠笔有保质期，那就一定要按照国家有关规定执行。

由于张先生与商家的观点分歧较大，张先生为此向上虞区市场监管部门投诉，要求商家赔偿人民币500元。

市场监管部门的工作人员称，这起投诉主要有两大焦点，一是圆珠笔是否应该有“生日”？二是消费者要求赔偿500元有没有依据？

“我们接到消费者的这一投诉后也觉得新奇，因为以前并没有碰到过此类投诉。”昨天，上虞区百官市场监管所的金先生告诉记者，此后他们专门查了相关规定，了解到我国GBT26714-2011标准中有明确规定：圆珠笔和笔芯应贮存于干燥并通风良好的仓库中，贮存温度0℃～40℃，相对湿度不大于80%；圆珠笔和笔芯保质期：自生产日期起为2年。

“显然，张先生购买的圆珠笔没有生产日期，也就谈不上保质期。”上虞区百官市场监管所的金先生认为，消费者投诉有理。在随后的调查中，超市向市场监管部门工作人员诉苦，称他们进货时，生产厂家曾提供标签，上面写着生产日期，但由于超市工作人员大意，并没有把标签贴上去。对超市方的解释，市场监管部门认为，在出厂前，厂方应该将生产日期打在圆珠笔上，而委托超市方贴标签的做法不妥。鉴于此，超市应该对圆珠笔没有生产日期的投诉负全责。

那么超市方究竟应该赔偿消费者多少钱？超市方最初提出“退一赔三”，即赔偿额在20元左右。显然，这一赔偿额度与消费提出的赔偿500元目标甚远。消费者要求赔偿的理由是，根据新消法规定，商家故意欺诈消费者，金额不足500元的按500元标准赔偿。而超市的做法就是欺诈行为。市场监管部门认为，虽然消费者购买的圆珠笔存在问题，但超市方并非故意欺诈，所以赔偿额度应该由双方协商解决。

最终，消费者退掉了2支圆珠笔，并获得了100元补偿款。超市负责人称，这一消费投诉事情虽小，但给商家提了一个醒，除了食品，其他日用品等也有保质期，应该在日常销售中把好关。

市场监管部门也提醒消费者，除了圆珠笔，诸如印泥、一次性纸杯等都有保质期，消费者在购买时要多加留意，以维护自己的合法权利。（记者 范文忠 通讯员 金为民）

（原标题：买来的圆珠笔无生产日期 消费者向超市索赔 圆珠笔应该有保质期吗？相关部门：除了圆珠笔，很多生活用品都有保质期）

2015年10月23日