苏宁云店结合线上便利和线下体验

德鲁克论坛是南大商学院名誉院长赵曙明教授为纪念管理学大师德鲁克先生举办的论坛，每年不定期邀请世界著名专家学者首席执行官来举行主题报告，如今论坛已经举办80多期，逐渐成为国内外最著名的管理学交流平台之一。昨天的论坛上，南京大学党委副书记朱庆葆教授、南京大学商学院名誉院长赵曙明教授、苏宁云商副董事长孙为民、扬子晚报总编辑王文坚、南京大学管理学院院长刘洪教授、美国艾欧史密斯（中国公司）总裁丁威先生等嘉宾研究并讨论了转型经济时代企业管理与苏宁互联网转型成功的秘诀，思谋会秘书长赵宜萱博士主持了圆桌对话。

苏宁云商副董事长孙为民在论坛上表示，现在网购就像搞情报分析一样。拿手机来说，你在网上买手机，可以看到各种各样空洞的参数和图片，但却无法感受到手机外形设计的质感和工艺，这时候实体店的体验就很重要，苏宁云店恰恰是这样一个把线上的便利和线下的体验结合起来的效果。

一个小小的铅笔橡皮头，让南京大学商学院名誉院长赵曙明教授感触颇深：在国内买的一些铅笔橡皮头擦字总是把纸擦黑，但是他在国外讲学时却发现，买的铅笔橡皮头一擦就干净。这样一个小小的细节，就能体现出企业的“工匠精神”。赵曙明表示，万物互联时代，我们要有选择地+网，而对于企业，最重要的就是创新人才的重新思考。

关于企业用人，艾欧史密斯（中国）总裁丁威见解也很独到：140多岁的艾欧史密斯是在1997年来到中国的，现在在整个集团公司，研发人员有500多人，其中400人在南京，艾欧史密斯靠这种投入来占领市场制高点，很多技术甚至都要反过来向北美去输出。

互联网时代企业要活在“嘴”上

扬子晚报总编辑王文坚在主题演讲中提到，曾有企业家用“鸡蛋理论”来形容互联网和传统产业之间的关系：传统产业相当于鸡蛋的蛋黄，是鸡蛋最有营养价值的部分，蛋清这部分往往被忽略。而“互联网+”或“+互联网”就是要通过跨界，寻找传统产业与其它产业的相关性，去发现和发挥蛋清的价值。在蛋清跟蛋黄结合之后，可能会发生物理变化或者是化学反应，这个变化就不是简单的1+1等于2，这里面可能就是1乘以2，或者是1乘以几的关系，这就是总理报告中提到的乘数效应。。

南大商学院党委书记兼管理学院院长刘洪在论坛上也表示，不管是“互联网+”，还是“+互联网”，都是从全球的视角整合资源。互联网时代企业要做到的是由资源和市场导向转向能力导向，注重整合能力的提升。

会上有企业家提问说，现在苏宁开始搞足球，涉足其他投资，这是为什么呢？对此孙为民表示，这并不奇怪，就像以前我们开店要去新街口，因为那里有流量，现在互联网上流量在哪里？做足球恰恰是为现在移动互联社交圈提供热点社交话题，在消费者脑海中建立了与你品牌的链接。所以说企业要把资源转化成为社交化、话题性的东西，才说明你的企业、品牌是活的，活在消费者的心目中和嘴巴上。

在圆桌论坛中，扬子晚报编委顾燕也表示，面对企业媒体化，扬子晚报创新求变，在媒体企业化方面迈出步伐，目前，江苏扬子晚报有限公司旗下已初步形成由南京浩扬科技公司、南京扬子晚报教育科技有限公司、扬子影业有限公司等十家公司组成的扬子晚报产业集群。

作者：徐晓风 范晓林

 本文来源：新华报业网-扬子晚报

2016年04月12日