其实谈到“外星人”马云，人们脑海中第一印象就是天猫和淘宝。作为统治中国电商市场14年之久的霸主，马云的阿里巴巴在中国的市场总和份额在国内用户数极高。去年平台年度交易额破3万亿，成为全球第一大交易平台。2016年8月23日，全球十大电商市场占有率中，阿里巴巴以26.6%的市场占有率稳居第一，以13%市场占有率的亚马逊排名第二，仅为阿里巴巴的一半。随着人工智能的兴起，在世界智能大会上马云也分享了他对智能的理解以及对阿里巴巴明天的思考与布局。

　　图 阿里巴巴集团董事局主席马云在世界智能大会演讲

　　提升看待智能的深度和广度

　　首先，马云表示在看待智能化这个问题时，必须从不同的深度和广度来看待，例如对于“大数据”而言，不能仅仅是认为它的“大”是数据量，更重要的是他背后强大的计算能力。对于人工智能也有着它计算、思考事情的方式。他介绍“人是有智慧的，机器是讲究智能的，动物是有本能的，这三个东西是不一样的。”蒸汽机释放了人的体力，但并没有要求蒸汽机去模仿人的臂力，计算机释放了人的脑力，但是并没有让计算机去按照人脑一样去思考。因此，对于智能化而言，人类必须要尊重、敬畏。

　　在马云看来，智能世界主要包含三要素：

　　1、互联网，产生了生产关系；

　　2、大数据，提供了生产资料；

　　3、云计算，提供了生产力。

　　只有将这三者结合后才能迈入一个大智能的时代，他表示人类进入到智能世界，是因为人类的互联网的发展，产生了大量的数据，大量的数据逼迫我们必须有强大的计算能力，这是一个自然的结果。 　　

　“其实，我们现在对于人工智能的理解还是非常之幼稚，以今天我们对AI也好，还是MI也好，还是混合智能也好，都没有形成清楚的定义。我们对于人工智能只需要坚持自己的观点并为之努力，就如同当年我做电子商务一样”马云解释道。

　　明确智能化的目的

　　在对于智能化应用现状时，马云表示对于人工智能应该更加关注人解决不了的问题，帮助人类去探索解决问题的路径。首先马云认为不应该去追求机器模仿人类，而是应该让机器去做人类做不到的问题。马云认为“人是造不出另外一个人的，人不要说造不出人类一样聪明的东西，人连蚯蚓都造不出来，所以我们应该让机器去做人类做不到的东西，让机器去发展自己的智能的力量，尊重机器，敬畏机器。”

　　谈到前段时间大杀四方的AlphaGo，马云表示人类输了比赛并不意味着失败，也不必去沮丧，因为本身围棋的乐趣就在于对于形势的运筹帷幄，这也是围棋的一种乐趣。而以AlphaGo为代表的智能集合高性能、大数据的超级计算机，它对于逻辑的理解超过人类是再自然不过的事情。

　　“我们更应该利用机器去做人类做不到的事情，包括有一些像城市大脑，我就觉得智慧城市首先要有一个城市大脑，城市大脑管控城市的交通、安防、医疗、保险所有基础设施，这是人脑做不出来的，按照人脑设计一个城市大脑基本是瞎扯，所以一定要走不同的路，以原来的系统和体系能够方便更大的决策。”马云举例道。

　　智能化为世界带来了什么

　　面对智能化浪潮，马云表示任何事情都有两面性，人类进入智能社会也一样，有很多人支持，也有很多人反对，反对的人总能提出很多威胁的理论，支持的人也总能找出各种理由，认为这是未来和趋势。作为我们普通人而言，如果不能改变未来，则应该尝试去改变自己。在马云看来人工智能已经成为了一种趋势。“对于未来而言，人工智能对人类的冲击一定是非常之大，而且一定会非常疼痛，任何高科技带来的问题，带来的好处的同时也会带来坏处。”例如互联网最初发展，也带来包括社会治理等一系列问题，但站在今天的角度，人类无疑是普惠收益的。

　　对于人工智能带来的直观影响而言，马云介绍就是很多工作将由机器完成，导致岗位的流逝。马云介绍小时候他爸总是教导他希望能掌握一技之长，那时候流行的观念就是掌握一技之长总会有一口饭吃。在未来的人工智能时代，将产生大批量就业的迭代，许多工作岗位没有了。但是反过来看人工智能也将产生许多岗位，例如未来数据技术的分析师会变得很重要。众所周知，铁路出来的时候引起很多人的不满，特别是许多挑夫失去了工作，但是至少增加了两百多万的铁路工人，这是我们走向智能化后必须面对产业变革带来的挑战。

　　“过去的工业化我们把人变成了机器，未来的数据化我们会把机器变成人，机器会越来越聪明，未来的所谓的程序化的工作，技术化的工作，都会变得越来越麻烦。未来的社会应该想办法让人活的更像个人，机器更像机器，这样才是我们应该要有的社会。”马云总结道。

　　为智能化的明天做好准备

　　对于未来的工作，马云表示现有的中国教育模式需要得到极大的变革，目前他也正在进行一些试点。他表示从我们爷爷辈起每天工作十几个小时，到我们这一代每天工作8小时，未来，可能我们只工作4个小时，但我们仍然会觉得很忙，因为那个时候时候所谓的智能汽车无人驾驶将花费我们大量的精力。马云介绍：“在工业时代，农业时代我们可能一辈子只去三个地方，到了工业时代去三十个地方，到了数据时代我们一辈子可能去三百个地方或者三千个地方，人永远在路上。所以这个世界的变革和机会是远远超过你的想象。”

　　从另一方面看，这也是中国巨大的机会，马云表示：“我是坚信换道超车，我不太相信弯道超车，弯道超车十超九翻车，那种概率太低，我们应该在不同的道上进行竞争。由于我们在不同的道上竞争，才会有今天中国整个互联网的发展，中国整个IT技术太差，才会导致中国的电话太差，传统的电话实在太差，导致移动互联网迅速崛起，中国传统的IT的基础设施太差，才会有可能进入互联网和大数据，中国原来的商业的零售环境太差，才有电子商务，中国原来的金融体系太不好，才会有互联网金融。所以不好是一个机会，关键是你怎么样在不好的过程中寻找机会。”

机器智能和人工智能发展的前提是海量数据，对于中国来说这也是独特的优势。因为我们以前的基础设施的优势反而发挥了巨大的作用，中国还没有出现大量的所谓的信息垄断和数据垄断。因为数据永远是流通的，不流通的是信息。对于大数据跟物联网而言，现在还远远处于起步阶段，未来就拥有无限的可能。他举例如中国之前拥有四大发明技术，其实都没有得到深化的应用。对于未来的数据时代而言，一切才刚刚开始。现在很多科研人员总是对照美国希望填补国内某领域的空白，其实更应该放眼于未来，为未来制定发展路径。

　　“致力于中美之间的对抗没有意义，难道美国拥有一项技术，中国也必须有吗？”马云表示我们应该更多的关注客户和服务。“之前李彦宏担心在贵州的时候我和他在两个分论坛，人都到我这儿来了，后来马化腾出来打了个圆场。如果他不说的话，我压根就不知道这件事儿。”对于中国来说，其实今天的时代更是未来的时代，大家都才在起跑线上，跑三千米后才知道谁是对手。马云表示：“我们应该去看前面更高的高手，而不是看百度或者腾讯，我们应该看谷歌走到哪里，IBM走到哪里了，甚至更应该看的是未来、客户，我们的孩子们会碰上什么问题，我们去解决它。所以我认为中国有这个能力，也应该有这个担当。中美之间任何的对抗没有意义，中美之间联合起来解决问题才是有意义的事情。而不是说他有我也要有，我要把它干倒，这个时代已经过去了。”

　　所以未来的一百年是智慧的时代，而智慧的时代马云认为是体验的时代、是服务的时代，机器将会取代人类过去两百多年以来的技术和科技。“希望大家更多的去思考一下，对我们的孩子，我们应该花一些什么样的精力能力和时间，让他们以不同的方式学习，让他们学习不同的东西。”

　　智能化与企业创新

　　其实对于阿里巴巴而言，马云表示一直都在利用智能的创新路上，从支付宝诞生的第一天起，阿里巴巴就开始用机器去学习如何抓取诈骗分子。因为诈骗其实也是有逻辑的，只要有逻辑就可以用机器去总结诈骗分子的规律。之前阿里巴巴请了一批技术专家还有刑警，帮助机器去建立识别骗子的逻辑。对于人工智能技术而言，只要有逻辑就有它发挥的地方。机器是可以通过数据的积累变的越来越“聪明”的，这也是人类在围棋会输给机器的原因。如果是跟机器比聪明，人类会在越来越多的领域丢城失地。但马云表示机器是无法变的“智慧”的，它无法拥有创造力，这是我们人类固有属性。这也让我们需要重新去定义教育的机制，因为回顾历史会发现尽管经过多年的发展我们的生活已经发生了翻天覆地的变化，但实际上我们在智慧的积累上并没有增加，比起古代的教育家、思想家孔子、老子等，我们仍然相差甚远。

　　因此，智能化将带来针对教育的思考，“教和育不一样，学和习不一样，学可以获得知识，习可以让你得到智慧，让只有被电刺过以后才知道电是很厉害的。所以什么叫做聪明和智慧？聪明的人知道自己要什么，智慧的人知道自己不要什么”有人说从现在开始的一百年，机器将比人聪明，马云表示人类还是太乐观：“机器现在已经比我们聪明，只是我们还不肯承认这点而已。面对未来，我们要的是不要再出现红旗法案类似的事情。”

　　最后，马云表示机器不应该成为人类的对手，机器和人只有合作才能解决未来，就像竞争对手一样不应该联合对抗，而是应该联合起来对抗人类未来共同的问题、共同的麻烦。这在国家科技各方面的发展也是一样，“我们需要去面对未来、面对我们的孩子、面对人类共同的挑战，以不同的角度、深度和广度去迎接这些挑战，人类才会拥有更加智能化、更美好的明天。”马云总结道。南方财富网微信号：南财

2017年07月05日