当我们穿越北京的大街小巷，总可以在马路边看到一个个小的办公用品商店。印象中，几块钱的一个本子或者一支笔在这些小商店就能够解决了。不过，当一家占地7000平方米，主营办公用品、名字为Staples（史泰博）的企业在北京出现的时候，我们不得不投以关注的眼光，以看明白个所以然。
　
    20年的商业传奇

    美国这20年，不断地创造着各种商业神话，如日中天的Google、软件巨无霸微软、世界第一大书店亚马逊。而在这20年间也诞生了另一个传奇。

    史泰博公司成立于1986年，经过了20年，已经成为全球最大的办公用品零售和分销公司，在北美及欧洲地区拥有1600余家办公用品超市和仓储分销中心，同时还拥有自己的商业期刊及电子商务网站。

    此外，史泰博还成为美国历史上在10年内实现30亿年销售额的6个最成功的创业型公司之一。2004年被美国商业周刊列为S&P500股指表现最优的50家公司中的第39名，并排名全球500强第152 位，当之无愧地成为世界办公用品界巨头。

    当我们不断期待中国企业进入世界500强的时候，一个美国人在一个偶然的需求不满足就造就了一个商业神话。1985年7月4日，Tom Stemberg的打印机色带用完了，于是到当地一家文具店购买，当时是周末，文具店已放假关门。之后他辗转很多家店，始终没找到想买的产品。那一刻，Tom觉得这个世界需要一家专门销售办公用品的超市，由此便产生了建立“办公用品超市”的想法。10个月之后，Staples公司正式成立，其第一家办公用品公司在美国马萨诸塞州的波士顿开业。从此，整个行业开始发生巨大变化。
　
    小市场还是大市场

    时代的快速变化和发展总是让平凡的我们在一些现象上看不透本质，而具有天才头脑的人却发现了一些更具有吸引力的东西，并赋予相应的价值。有如电影导演对于人生状态和生命主题的敏感，商业领域的天才总是对于商机有自己敏锐的判断。

    我们天天经过的办公用品商店由于其门面小，在过去的岁月里，我们只能以一个小市场的概念来对待它。不过下面的数据，说明了我们的短视。

    数据显示，2004年，中国办公用品市场的年销售额已超过1000亿元人民币，中国已经成为世界最大的办公用品消费国之一。但是在全球贸易额约2000亿美元市场中，中国办公用品消费市场也仅占5.8%，还有巨大的发展空间。

    据统计，中国文化用品的消费主体超过3亿人，除香港、澳门、台湾外，北京、上海、珠江三角洲3个地区，每年的消费量占全国办公用品总消费量的50%以上。
　
    中国市场的大企业缺位

    目前，办公行业被国外投资界誉为全球50大最具有投资价值的行业之一，中国已经成为世界上最大的办公用品消费国，有接近250亿美元的市场潜力。然而，和每年销售上百亿美元的国外企业相比，中国的办公用品市场长期处于分散经营的状态，难以形成规模经营。

    有的国际办公用品公司就表示，内地的办公用品市场正在由简单的批发零售业向连锁业发展，他们将积极地把本土化的超市卖场形式引入中国。

    巨大的潜力使中国办公用品市场成为中外企业角逐的“战场”。去年，Staples公司与上海上信电子商务公司合资组建史泰博商贸有限公司，迈出跨进中国市场的第一步；美国公司OFFICESUP-PERSTORE也宣布将在中国开设500家办公用品连锁店；国际办公用品连锁巨头欧文办公则在上海、苏州开设了“中国分店”。

    Staples在办公行业中经历了20年的发展，积累了丰富的经验，其先进的物流、配送、管理理念将把中国办公行业推动到新的高峰。
　
    Staples北京布局
　
    Staples入驻中国的举措具有相当大的示范意义，北京公司的开办必将为办公用品行业带来新一轮强有力的改变。2004年， 史泰博——这家全球最优秀的办公用品公司来到了世界上最有潜力的市场——中国。10月在上海，史泰博商贸有限公司成立。经过了一年对中国市场的熟悉、融合，2005年，史泰博来到北京。同样是10月，史泰博商贸有限公司（北京）在北京投资成立。史泰博北京公司将引进其先进的物流、配送和管理理念，让北京各大中小企业和个人用户体验最轻松便捷的办公采购体验，即通过高效管理的呼叫中心结合强大的配送系统，保证商品的准时送达；以及12大类的商品线、万余种商品，让客户体验一站式采购的乐趣。

    Staples的全球董事长和CEO Ronald L. Sargent说，北京在中国北方市场举足轻重，更是史泰博中国战略的核心。Staples计划夺取北京办公用品市场一半份额。在中国市场成熟时，Staples将把本土化的超市卖场引入中国，目标是到2010年在中国总体收入突破10亿美元。现在，史泰博正致力于提供更丰富的办公产品、更优质的配送服务、更高效的售后支持，让客户在轻松便捷的过程中充分感受“满足办公所需”所带来的愉悦享受。阿萍 本报记者 吕松华

2006年01月23日