今天接受采访的是义采宝明星厂家义乌思客文具有限公司(北京鑫隆鑫利文具用品有限公司义乌分公司)经理——慕永刚先生。最让人欣赏的是,慕先生是个很有思想的青年。
奋斗的青春最美丽
慕先生曾经在某核电站担任翻译五年,之后选择辞职创业。都说创业难,慕先生却轻描淡写地说“认识的人越来越多,生意自然而然就起来了,当然是以产品质量和服务质量为基础的。好多人只盯着眼前利益,但其实是应该做好最基础的事情,经过积累,生意也自然而然就来了。”
问到思客文具的商业秘诀时,慕先生介绍说:“产品都是公司自主设计的,款式有自己的特色,不盲目跟风和随大流,更重要的是产品本身的质量。外贸的采购订单周期比较长,所以质量一定要有保障,像我厂出品的萝卜兔水彩笔,放三五年都不会干。所以现在拥有一批忠实粉丝,很多客户指明就要我家的产品。公司产品,无论新款还是老款,工厂都可以接单生产。之前有外国客户用2年前的老款图片下单,工厂也是根据客户的要求进行了生产。图案定制、来样加工的订单也可以接,但是我们并不是纯加工厂,有些客户要求多还压价格的单是不接的,必须保持利润,双赢才能合作。我们更喜欢为中小卖家服务,操作起来也会更加灵活。”
转型和一些小尝试
虽然在文具行业从业只有几年时间,但慕先生有自己对于行业的见解。公司也顺应市场和新时代,做了一些转型和尝试。
1生产方向转型
整个市场在转型,思客文具也在转型。比如公司之前的主要产品是多功能塑料文具盒,但是塑料文具盒市场慢慢在缩小,很多学校不让用文具盒。于是,公司的主要产品转变为笔袋。笔袋开发成本低于文具盒,生产起来也比文具盒更容易操作。其他产品如PVC拉边袋、文具盒、水彩笔、文具礼盒套装也可以根据客户需求进行生产。
同时产品的质量一直在追求中高端,慕先生认为,追求低价生意不会长久,人民的生活水平是在日益提高的。一分钱一分货是永恒不变的道理,高档笔袋质量优良,做工好,实体看货的客户拿在手上的体验也会特别好。
2电商的小尝试
慕先生有丰富的电商管理经验,这些年他在很多电商平台都开过店,像阿里巴巴、淘宝、拼多多、义采宝都有尝试。他说,不同的平台,吸引的客户群体是不一样的,比如拼多多,主打低价,就可以处理一些低价的库存产品。这次要说些与众不同的“干货”。
①社群电商
慕先生表示,目前开淘宝店的成本越来越高,拍照修图都需要成本。他已经有了比较超前的社群电商的意识,现在正在尝试通过QQ群或者是微信群等社群,以及微信公众号发展一些线下的客户,形成自己的互联网社群,扩大影响力,实现自己的商业价值。
②义采宝
义采宝一经推出,慕先生就开始使用了。他很认可义采宝,觉得手机端很方便,上传图片和视频很便捷。尤其是义采宝的找货功能很强大,而且可以直接和商家联系。义采宝的服务很好,特别是客服人员,有求必应,每次都帮忙找货。
作为文具厂家,产品的款式和图案更新换代是很快的。在互联网时代,如何跟上时代步伐呢?慕先生觉得,可以使用义采宝店铺替换纸质产品图册。在宣传广告杂志和文具展的展位上展示义采宝商铺二维码,同时发放带有义采宝商铺二维码的名片,以求向更多的客户提供更全面的产品展示。在向老客户推荐新款产品时,会分享义采宝店铺,可以浏览所有产品,同时支持在线下单,担保交易,更好的实现线上线下的结合。
3世界那么大,需要去看看
慕先生认为,做生意不该太局限,要多“走出去”看看。他想分享一个观点,就是做外贸生意需要结合不同国家国情,做内销要根据不同的客户群体。
慕先生告诉小采,经商这几年接过不少印度的单,但印度客户常常只比价格不比质量,导致好几个订单都是因为价格问题最后没有成交。前年和去年他亲自去往伊朗和印度旅行,看到了当地的社会发展水平,人们的受教育程度,才真切感受到不同国家的需求差距很大。之后慕先生也打算去伊拉克、朝鲜等一些特殊的国家看看,他说读万卷书,行万里路,为什么要去远方,是为了更好的了解故乡。商人必须走出去看看这个世界的不一样,开拓眼界,才能更好得发展自己的事业。
未来规划
慕先生说,现在主要的客户是代理商,未来想要寻找终端零售商。可以向小型零售商提供拼装发货服务,扩大自己的市场。线下是基础得打好,线上是趋势是渠道不能放弃,采购商们如对义乌思客文具有限公司的产品感兴趣都可以联系他。
他认为国外的电商市场也非常大,印度客户做亚马逊一天的商品也能做到一天营业额几千元,如果有跨境电商的朋友有兴趣,也可以合作。