小时候很多人购买文具大多都是从杂货铺购买，杂货铺里的东西太多了，仿佛能装下整个世界。工作手册、手摇卷笔刀、大头回形针、英雄牌钢笔……

几毛钱或者几块钱的东西，就可以买到一天的幸福感，实在是再划算不过了。十几块的钢笔，五块钱的墨汁，我们那一代经常用它们写出漂亮的字，如今很多人都长大了，对文具的要求也有所不同，追求品质更好、设计更精美的笔，它陪伴很多人去到更远的地方，签更重要的字。但每一份文具、每一支笔、每一种玩具，都是在每个人生阶段陪伴成长的见证。

但网络时代的文具行业在人们的印象中似乎已不大起眼，那么复盘国产文具的发展史，这个慢行业真的发展停滞了吗？

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从第一家文具店说起

文具店最早的概念大概可以追溯到清末，当时有一种商店叫做纸局，专门出售笔、墨、纸、砚、字帖等文具。后来随着时代的发展，西式教育流行普及，传统的笔墨纸砚逐渐被新式的钢笔、墨水、笔记本、纸张、绘图仪器等文具取代，此时的纸局也越来越不能适应社会的需要，于是西式文具公司就此应运而生。此后直到1917年，天津出现了第一家中国人办的文具店“永兴洋纸行”。

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从百货行业细分出的参天巨树

时间一晃到上世纪80年代末与90年代初，在计划经济到市场经济分化过程中，文具行业逐渐从百货业分化出来，最初分化出来，谁也没有想到，这个当时不引人瞩目的行业会在后来的近30年里，逐渐成为中国轻工产业中发展最迅速、最完善的一个行业。这个时候文具行业开始进入了快速发展时期，一些较发达地区还出现了专门经营文具的商店。

随着国民经济的发展，文具行业从过去的简单消费转变成当前全方位消费，企业、个人对文化用品的需求也越来越成熟。中国文具行业由于所覆盖的范围广阔、技术含量低、进入门槛低、投资少见效快、需求市场庞大，导致许多的小微企业纷纷投资文具行业，是典型的“小产品、大市场”。小文具深处隐藏的大商机逐渐展露，也吸引了一众商人下海其中。金剑就是众多小微企业老板里的佼佼者。

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一支笔卖出60家连锁店

当时金剑只有5万块钱启动资金，在想做什么的时候，这餐饮和文具两个之间选了很久，他考虑到做文具可能风险小一点，2006年就开了第一家个体文具批发店，从此在这行一干就是十几个年头。

金剑开的第一家店铺是在西安泰达思路很小的一个商铺，那会儿只有40平方，做了在西安的第一家文具店。到第二年时候，就开了第二家店。第一家店做的时候其实很简单，一个人，或者再雇一个人，两个人这样就可以操作了。到第二家店的时候就不一样了，金剑就考虑老板只有一个人，不能分开去管理，这时候就需要一个店长或者需要营业员、收银员，负责包括收银体系怎么监管，产品怎么配送。扩张就意味着投钱，而当时对于金剑来说抠出来一点钱都非常艰难。

那会文具是小众行业，很多义乌小厂家做的产品，都是三无的：没有条码、没有货号……什么都没有，金剑就只能带着员工一点一点对产品做筛选，首先没有条码就淘汰。埋头苦干好几个月，才算是把各个产品都做了精细筛选。但其实这个举措许多员工都不能理解，花了那么多时间在选品上，有这时间都够多卖好多商品了。

创业到第四年，2010年金科状元做了第一个加盟店。金剑当时的想法就是有两个店，如果在西安市有十家店就非常了不起的。而现在已经做到了60多家连锁店，远远超出金剑当时的美好小设想。金剑回想起自己当年的开了2家店就兴奋的好几天没睡着，也是觉得好笑。

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告别水浒式兄弟情，看数字说话

最初的加盟店管理比较粗放，按金剑之前的说法就是金科的起步属于水浒式的感觉，比如聊到业绩什么的，只能靠到店里聊或者打电话问店长。随着连锁店越开越多，金剑就感觉到越不舒服，因为可能整个数都是不真实的，所以他下定决心要打破这种纯靠“兄弟情”维系的连锁店经营。

后来金剑带着团队尝试用系统来做。最初金科状元装了一个很小牌的单机版系统，使用效果非常差，后来金剑就换了畅捷通的T1系统。当时了解的时候金剑觉得还行先试试，用了一年才知道，这个产品才终于帮助金科状元真正走出联网第一步，这个系统帮助金科状元实现了各店调拨和整个统一资料维护。这一步实现以后，新的问题又来了，因为门店迅速扩张，系统联网到20个点的时候，出现了旺季全部卡机，就像堵车一样，上学、放学点都会出现。这就感觉好像又到了一个瓶颈。

再后来，金科状元就换了畅捷通T+，从畅捷通的服务到产品性能，金剑是非常满意的，做得也非常好。每次遇到的问题也能及时解决。现在绝大部分店面对目前的系统是比较满意的。2019年又升级成为了云产品畅捷通T+ Cloud。金剑坦言，伴随着企业一步一步地发展壮大，企业管理工具必须也要及时更新换代，当前上云——采用云产品对公司进行管理，既满足了小微企业迫切需要更先进的管理工具的需求，又因其相对低成本、降低了企业自行研发投入的成本，是小微企业的绝佳选择。

在谈到信息化产品畅捷通T+Cloud为金科状元带来的管理改变时，金剑提到了三点。一是统一了各门店文具品类及价格，二是实现了总部和单店之间商品的快速调拨。三是对各个门店是实现统一管理。

通过T+ Cloud，金剑对各店的销售，整个商品哪些好卖，哪些不好卖，包括业绩，整个情况都能够心里有数，而且随时可以查看，非常有说服力。过去凭感觉，不具备代表性，现在所有店都在提供这个数据，以前老说大数据，其实许多小微企业老板感觉不到是什么意思，但是金剑现在感觉就是小企业也能实现比较好的操作，都是系统提供的。

在商品和现金方面，T+ Cloud能提供非常大的数据支撑，这种支撑对企业未来的经营，包括金科状元进一步的扩张，是能够提供保证的。金剑认为如果没有这个支撑，觉得所谓的连锁就是虚的，根本做不起来的。

未来，金剑希望“金科状元”这个品牌不只可以西安市场渗透完善，将来可以逐步把这个品牌推向全国。在整个过程中，金剑考虑了两点。第一，金科状元需要有自己的核心产品。目前销售的产品是以代理为主，近期金科状元也定制了一款金科状元的产品——“状元1号”中性笔，产品已经落地了。这只是开始，后面金科状元也会持续推出自己的系列产品，这会为金科状元走出陕西省创造一个条件。第二，外省的扩张，金剑认为西安市这样的模式可以尝试快速复制，希望实现“有学生的地方就有金科”.

2021年06月02日