基于传统业务和B2B集采业务,晨光发展出两种经销模式。前者层层管理、层层制约,总部负责人管理一级城市的经销,一级城市负责人管理二级城市的经销,以此类推。后者以区域经销为主,结合办公直销、直营大店销售、KA销售、线上销售和境外经销,并且规模化开展零售终端的品牌销售管理和特许经营管理。
晨光自上而下建立了中央集权式的管理模式,具体体现在统一价格、统一形象等方面。
为了统一形象,晨光直接采取现金贴补的方式,为商家节约装修开店成本的同时,实现品牌统一管理和传播,可谓一举两得。
就这样,学校附近的街头小巷里,你总能寻见一家“晨光文具”,这也是晨光强势围攻的“校边商圈”,最新数据显示,晨光文具现在全国校边商圈覆盖率已达80%。学校周边每10家文具店,就有4家经销晨光文具。于消费者而言,商家提供的选择,就成为了他们的需求,无处不在的晨光文具迅速占领了消费心智。
世界上没有固若金汤的完美模式,在分散市场杀出一条生路的晨光文具,也遭遇着各方面的质疑,“质量不如百乐三菱、款式不如无印良品,转笔大神的噩梦、文创圈鄙视链最底层……”等评论充斥眼球。
此前,知乎上“晨光文具做了什么恶,为什么大家喷得这么狠?”话题被顶到了热榜第一,截至目前该话题浏览量达2400万,用户“忧蓝天空”在晨光纸上做了日本笔芯和晨光笔芯的书写效果对比试验,结果让其发出了“我是该骂你们(晨光)家的纸,还是该骂你们家的笔?”的灵魂一问,可谓以晨光之矛攻晨光之盾。
该话题下,知乎网友总结了晨光文具的四宗罪:抄袭借鉴、质量不行、无处不在、指定用笔。
“借鉴”似乎成为国产品牌早期发展的通病,“一颗滚珠”的高精尖科技曾是扼住文具产业咽喉的关键技术,多年前造不出圆珠笔头钢珠的中国,需要的不是龙头企业靠进口掘金,而是真正的“中国造”。
因品控、制造能力始终不被“手账圈”接受的晨光文具,动起了家长的脑筋,早年曾走过一条荒诞的土路——孔庙祈福考试笔。
2008年《钱江晚报》报道称:孔庙祈福笔,家长买得比学生多。相关专家作批判状:他们(家长)在面对孩子考试的时候,感到无助,他们只能用这种方法来求得心理安慰……但使用这样的笔是让学生寄希望于虚幻,最后可能会失望会大于希望。
更迷惑的操作在于,市场经济的自由发展在文具领域一度“失灵”。
考试的特殊性与晨光文具的排他性,完美地体现在某些地区的中高考等大型考场上,“考试专用笔”晨光就似黄袍加身,官宣无敌。
这对于那些平时自由选择用笔的同学而言,是敢怒不敢言的。在中国的教育大背景下,晨光是官方标配,也是官方盲盒。“我永远不知道,打开笔帽后的晨光笔能否帮我流利完成一场考试,或是需要在空中上下翻腾几周后,才会乖乖听话。”这样的吐槽,并不少见。
从商业角度而言,晨光文具无疑是成功的,但在Z世代当道的当下和未来,商业世界瞬息万变。
吃透了大众市场的晨光,经销、营销都不差,但就怕拿出来比较。从粗狂发展走向高大上,从民族品牌走向国际品牌,晨光如何把握瞬息万变的商业世界,让品牌熠熠生辉,品质可圈可点?在国潮、跨界、IP、个性化等Z世代新消费大行其道之际,晨光又拿什么立于不败之地?
03从线下到线上,全面收割
参考日本文具行业的发展历程,我国正处于量价齐升的阶段。然而,中国人口结构变化、出生率下降和消费需求转变是目前大众消费品市场面临的一致问题,“双减”政策下的文具行业多少受到影响,消费数量高速增长很难持续。
线下终端零售超8万家,晨光传统业务护城河再深,也抵不过时代的侵袭。
主力消费群体(90后、00后)已不再满足简单的低端书写需求,转向个性化、IP文创化的高端文具产品需求,“无纸化”下智能文具的兴起,也预示着打败晨光不一定是统一赛道的选手。
原本“小、散、乱”的文具市场已经过去,利用技术优势、渠道优势实现品牌传播、建设的新世代已经来临。因此,晨光下一步定位非常清晰,从线下到线上,实现全面收割。
渠道端方面,目前晨光与天猫、京东开展了合作,也在电商平台开设品牌旗舰店。晨光对外宣称拥有国内外26个省级配送中心、1800多个区域核心伙伴,30000余家零售样板房。
至于“互联网电子商业产业园项目”,目前还难以挖掘到更深的业务动态。不过就在8月5日,晨光文具举办收购挪威高端专业护脊书包品牌Beckmann贝克曼云签约仪式。除了文具,与学生相关的高端产品,晨光都想尝试。
可以想象的是,做学生生意的晨光文具,一定不会放弃时代和时代中的莘莘学子。晨光抓紧完善电商基础建设,无非是不想输掉线上,渴望在电商领域抢占更多市场份额,而这块主要集中在传统业务的转型上。
《零售商业财经》认为,利润低的B2B集采业务在直销模式下,不会有过多变化。像九木杂物社、晨光生活馆等实体门店,承担的作用是体验和引流。实体店生意并不好做,尤其它经营的并非生鲜等生活必需品。文创新业态是否有市场,是否能盈利,我们还得打个问号。
图书领域有电商“当当”,文具领域会长出另一个当当吗?
从早期网上书店到网上超市市场,再到高科技互联网企业,当当的企业定位历经多次调整,在此期间,当当也曾尝试过实体书店。
纵观晨光的发展,传统文具售卖、B2B集采、加盟、文创新业态、电商……商业发展似乎总有规律可循,却又千变万化。该文观点仅代表作者本人,36氪平台仅提供信息存储空间服务。来源:互联网