很高兴有这么一个机会与各位交流，下面我将我公司在技术创新和管理创新方面的一些做法汇报给大家，敬请参考指正！

    一、以质取胜、不断创新

    1.管理创新

    1.1 白雪的价值观

    文化是企业的灵魂，而价值观是企业文化的核心，是企业人格化的产物。白雪秉承“求真务实、鼎立创新、追求卓越”的经营理念，确立了诚信、创新、责任的核心价值观，它提高了公司内部的凝聚力及外部的亲和力，提升了自身竞争力，为白雪实现“成为全球最有价值的制笔企业”的愿景确立了坚实的基础。

    1.2信息化管理赢得质量品牌

    没有信息化管理，就无法管理现代的企业，公司从2003年启动ERP系统以来，已经实现从销售、财务、成本、生产、物流到质量管理的系统化管理。

    特别是2006年上线的QM质量管理系统，使公司对质量管理的理解、系统运用又上升到了一个新的层面，实现了真正的所有产品批次管理及出货前检验的质量管理。

    1.3 新目标：持续的卓越绩效管理

    继公司获得相关基础性的标准、认证之后，2006年，公司获得了标准化良好行为奖、山东省质量奖，并由此确定了未来5－8年企业管理创新的新目标： 在全公司范围内推行卓越绩效管理，以在未来的5－8年获得国家质量奖为目标。

    2.技术创新

    2.1 以顾客需求为导向，利用公司技术创新的优势，推出满足市场需求的差异化产品

    在白雪19年的发展历程看，技术创新伴随了白雪整个的发展的历程。

    就近几年的产品来看，每一款产品都体现出白雪技术创新的核心竞争力。

    从G-01大容量（巨无霸）中性笔、环保修正液、直液式钢笔（换囊）、系列摩擦笔、满足学生使用的水性圆珠笔等等。

    2.2 可持续发展的技术创新思路

    为加强白雪的核心竞争力提高白雪在全球文具行业的竞争力，白雪坚持可持续发展的创新思路，重视基础技术、注重保护环境 （无苯环保修正液、水基修正液）及其他将会在后续陆续推出的新技术。
 
    2.3 以知识产权战略为依托，成立技术创新中心。

    白雪以知识产权推动企业发展，选拔优秀骨干技术力量成立技术创新中心，专业从事基础技术研究、模具开发、设备研制、新产品开发的工作。经过近10年的发展，到2004年技术中心晋级为省级企业技术中心。以次达到了技术与技术人才管理的持续改进的目标。

    二、注重细节、精益求精

    公司使命：发展在行业内的技术和管理领先地位，保持与顾客、员工、合作伙伴的诚信合作关系，最大限度回报社会。

    企业的管理和经营就是围绕公司战略及使命展开，而这些又体现在各项管理细节中，并通过持续纠正、改进以不断进步、精益求精

    在白雪的经理管理过程中，总经理解思鹏的经营理念贯穿着企业19年发展，而解总对细节的重视，也恰恰体现了白雪对细节的重视，由此才能做到精益求精

    简单举例：

    为员工着想：  女员工多，设置专门的孕妇餐

    为顾客着想：  为防止邮件的无法，不同顾客群的设置；

    为相关利益方：自动信息系统设置的付款及诚信的理念

    为产品着想：  员工自己购买质量产品；
          
                  产品设计更改的细节；     
             
                  技术标准、管理标准、工作标准的推动。       

    为安全着想： 所有楼梯设置防滑带，车辆安全带及摩托车安全帽

    感谢能有此机会代表白雪向大家做如上汇报。谢谢

2007年05月30日