贝发：诚信是核心价值观
　　“诚信，是企业生存的根本，也是我们倡导的核心价值观。贝发在成长中确实错过很多赚快钱的路子，但是今天看来，AA企业的金字招牌带来的回报已远远超出了预期，我们坚信与海关合作是正确的选择。”
　　素有中国制笔王国之称，全球笔类市场占有率连续10年稳居国内第一的贝发集团董事长邱智铭谈起诚信这个话题感慨颇多。
　　诚信，是企业发展的基础。企业要想长远发展，必须坚持诚信、守法。邱智铭给记者举了一个例子：1993年，海关在贝发建了保税仓库。那时，材料的进口关税很高，国内外差价大，倒卖可赚大钱。很多企业找上门来要买保税塑料，我们有机会利用海关的信任去赚钱。但贝发挡住了利益的诱惑。虽然企业的利少了，但是，我们堂堂正正，保住了诚信。
　　15年来对诚信的坚持，帮助贝发赢得了海关的信任。2009年，贝发集团因良好的守法和通关监管记录被宁波海关评为最高信用等级AA企业，在享受便捷通关的同时，也帮助贝发在海外市场赢得更多的谈判筹码。邱智铭告诉记者，在金融危机背景下，无论是企业开拓新业务，还是企业发展转型，贝发都尝到了诚信的甜头。比如，今年5月，在爱心包裹的配送招标中，贝发AA企业和奥运专用品企业就获得了信任加分，赢得了合作机会。
　　更令贝发惊喜的是，海关的信任使企业在金融危机中获得银行授信，享受到免抵押免担保的待遇，竞争力进一步提升。最近赢得了全球第二大文具采购商的文具采购业务，使公司在向中国文具供应链的综合供应商转型中迈出了成功的一步。
　　邱智铭的体会是：诚信是企业快速发展和进入国际市场的通行证。　（李红梅）
　　联建:诚信靠高科技管理保证
　　在联建科技这家全球最大的2.4英寸液晶显示屏制造企业里，至今仍把“海关总署授予红名单企业”的“过气”奖牌挂在大厅最醒目位置。2009年联建科技已在南京关区享有AA殊荣，但公司生产部副总张立升仍然不敢对诚信二字稍有松懈。用他的话说，企业每年进出口额几十亿，哪怕1%出了问题，已超出法律规定的走私罪起刑点几十倍。保持诚信是来不得半点马虎的。
　　联建科技成立于1999年，是一家从事手机显示屏的高技术加工贸易企业，有1万多名职工，每年上缴税费两千多万元。对于这样大规模的加贸企业，靠人工管理进出频繁的加工贸易手册很难保证不出错。因此公司自行开发了进出口台帐管理系统和关务手册平衡系统，根据海关管理类别进行分类管理，关务平衡手册可动态监控，无论选择任何一个时间节点，进口的材料、时间、金额，都一目了然，增加了透明度和可控性。同时，每一票原材料进口单据都与财务、成本联动，内部严格管理，绝不越雷池一步。
　　正是高科技管理手段的运用，使公司的管理效率大幅提高，差错率为零。公司不仅保证了诚信经营，同时也得到了海关AA类企业的评级，在通关中获得了更多的优惠。　　（木子）
　　尝到苦果才知诚信宝贵
　　与联建的先知先觉相比，宝兴园艺和博瑞达机械却为不守诚信吞下苦果。由于关务员的违规操作，企业的混乱管理，对守法和信用的忽视致使企业被海关处罚降级。当意识到自身经营与海关监管可良性循环时，企业为重新换回海关信任已经付出了较高查验率的代价。
　　“原来不觉得企业资质高低在通关方面有什么问题，因此公司策略层一直未予很好关注，直到降为C类才发觉差别太大。”
　　周建达，博瑞达机械（苏州）有限公司的关务经理，坐在公司的会客室里告诉记者，一脸郑重。
　　据悉，根据海关规定，新企业注册起就是B类企业，成立满一年后就可根据经营情况申请升为A类企业。而这家注册在苏州工业园区的由瑞士BRUDERER.AG投资的外商独资企业，2005年10月正式投产后，忙于应付开拓运营，一直未向海关申请升格，在管理上也出现了疏漏。到了2008年6月，被海关稽查发现了多项违规情事，最终连B类也保不住，被降为了C类。
　　“办理加工贸易手册要交全额保证金，公司资金流动受阻，通关时经常要被查验，公司总部也不放心把关键客户的订单给我们做，我们这才知道资信不好，对公司影响这么大！”周建达深有感触，“还好，海关并未就此将我们钉死，专门为我们订了一套规范措施，比如：在做进口报关资料时，一定按照原始发票；货物进口价格、每个品名都要求进行申报；在一些不清楚的环节，主动咨询海关相关部门后再进行等。公司总部也极为关注此事，指示我们严格按照海关规范办理进出口业务，并做了重大人事调整。”
　　2009年6月19日，博瑞达公司经过一年内部整顿、调整，在园区海关帮助推动下，企业类别重新被调整回B类，公司高管松了一口气。
　　“我们现在的B类和当初的B类已经完全不同了！”周建达笑着告诉记者，“我们的目标是A类，现在每次总部召集开会，资信问题逢会必谈，订单也开始回来，公司总要成长。”
　　与博瑞达有相似经历的宁波宝兴园艺设备有限公司是一家台资企业，经过降级的处理后，深知诚信的重要。如今，企业从上到下都严格管理，注重信誉，由C类又回到了B类。（木子）
　　十年诚信铸“金字招牌”
　　厦门太平货柜制造有限公司系全球第二大集装箱生产商，是厦门惟一的集装箱制造企业。去年，太平公司经营业绩达到历史最好水平，全年共出口集装箱超过6万标箱，出口创汇1亿多美元，被厦门海关评为A类企业，这是和公司长期以来重视诚信建设分不开的。
　　太平公司刚成立的那一年，从韩国进口一批热轧钢卷，当时公司急需该批货物投入生产。在海关对该批货物予以自查放行后，公司经办人员在提货时，发现多出了200吨，价值约为6万美元，立即主动向海关报告，海关对其予以删单重报。虽然延误了生产，但却由此赢得了海关的信任。
　　有一年太平公司出口3000个40尺平柜空箱到美国，由于新来办事人员对集装箱业务了解较少，把40尺平柜价格申报为40尺高柜的价格，每个相差30美元，总价值多报了9万多美元。如果按这样结关，就会造成客户多付汇，又影响了海关统计，当时货物已放行，准备装船，太平公司发现后，自觉向海关报告，并重新申报。虽然延误了船期，延迟了交货，但却给公司在海关诚信管理上加了分。
　　由于诚信守法经营，太平公司被厦门海关评为“A类企业”，享有在海关业务现场优先办理货物申报、查验和放行的手续。享有“F通道”的便捷通关措施，货物通关过程缩短为2个环节，进出口货物的通关时间缩短了1/3，通关效率提高了，通关成本也降低了。
　　而且，厦门海关在政策允许的范围内，帮助这家诚信企业解决实际困难，在其内部设立监管堆场。
　　实行新模式后，太平公司严格按照海关的要求，做到堆场管理有序、账目清楚、手续齐全。而新的监管模式也简化了新箱出口的流程，提升了企业物流速度，降低了企业的物流成本，每年给太平公司节约了上百万元的新箱转场、短途运输等费用，企业的报关更加灵活便捷。诚信给企业带来了实实在在的好处。　　（刘频）
　　诚信带来效益
　　“上个月，我们为SEC（三星）公司代工生产的液晶显示板数量达到了60万台，8月份公司的进出口值也实现了同比增长67%，环比增长36%的好成绩。”9月15日，面对定期前来了解情况的福州海关的企业协调员，福建华映显示科技有限公司关务部经理王光炉的兴奋之情溢于言表，“诚信经营不仅让我们得到了海关的信任和支持，也取得了客户的肯定和认同，实现了双赢。”
　　华映显示是最早来大陆投资的大型台资企业之一，也是较早被海关总署授予“AA”类管理企业的企业。2008年下半年，由于全球金融危机的影响，华映显示的订单量比上半年缩减了60％。为了提高公司订单量，尽快度过难关，2009年4月，华映显示经过多方努力，终于争取到SEC（三星）公司一笔1.2万台液晶显示板的试订单。SEC公司表示，如果头笔订单合作顺利的话，将逐月提高华映显示的代工量。
　　在此形势下，这头笔试探性的订单能否如期完成对华映显示来说至关重要。然而合作刚开始，华映显示就遇到了难题。由于SEC公司要求生产用材料必需从与华映显示同属一个集团的另一家已经与SEC开展合作的子公司调用，因而每批生产材料的调用都需经过福州保税区办理进出口报关手续。而SEC公司的材料供应又非常紧张，导致几乎每票生产材料的报关都是急件，一刻也耽误不得。
　　“关键时刻，我们作为海关‘AA’类企业所享受的通关优势就显现出来了。”王光炉说，由于资信良好，福州海关对华映显示的所有货物均有专门窗口优先办理、一般情况下一律免于查验、随时需要海关随时派员加班办理通关手续……这一系列的便捷措施充分确保了生产材料的及时供应，1.2万台订单如期顺利完成，得到了SEC公司的充分肯定和好评。首次合作的成功让SEC公司对华映显示信心大增，目前，SEC公司不仅与华映显示确定了长期合作关系，而且订单量也逐月大幅递增。　　（万初升 王蓓）
　　靠诚信促企业“升级”
　　近日，地位鲁西的茌平鲁散热器有限公司欣喜地接到青岛海关的通知，该企业被正式评定为海关A类企业。企业负责进出口业务的沈经理高兴地说，“这个资格对企业很重要，是对企业诚信经营的认可，也带给我们一系列便捷通关优惠”。
　　茌平鲁环汽车散热器有限公司是山东内陆地区著名的汽车配件生产企业。公司生产产品1000多个规格品种，90%出口至美国、加拿大、澳大利亚、日本、丹麦等数十个国家和地区，2008年出口达到1500万美元。今年年初，受金融危机的影响，该企业产品国际市场萎缩，出口面临很大的困难，为此，企业一方面进行技术改进，新建设了一条高档次、高标准化的生产线，另一方面，努力寻求降低生产成本，提高物流、资金流效率的办法。
　　成为海关A类企业后，享受到海关准予的包括“多点报关、口岸验放”，优先派员到企业结合生产或装卸环节实施查验，业务现场优先办理货物申报、查验、放行手续，优先安排非工作时间和节假日办理加急通关手续，优先办理加工贸易备案、变更、报核手续等一系列通关便利措施，真正实现企业效率和效益最大化。特别是面对金融危机的不利局面，企业分类管理的方式，将有效促进诚信企业提高进出口物流效率，降低成本，扩大进出口。茌平鲁环汽车散热器有限公司沈经理算了一笔帐，评A后，企业办理进出口业务，缩短时间30%，节省开支近百万元。沈经理介绍说：“由于A类企业享受加工贸易进口全免保证金的优惠，仅此一项，企业将免交保证金上千万元，因此我们有了新打算，就是开展加工贸易生产，在业务上再辟新天地。”
　　（杜同勇）
　　诚信经营助“嘉兴帝人”危中寻机
　　近日，正处于生产恢复期的嘉兴帝人聚碳酸酯有限公司迎来了一个好消息：因为诚信守法，经海关总署批准，“帝人”成为嘉兴市首家海关管理AA类企业，将享受到“担保验放”、“属地申报，口岸放行”等一系列通关优惠措施。对于“AA类”的身份，“嘉兴帝人”负责人十分看重，“对于我们这种生产正处于高速恢复期的企业而言，快速通关将直接为企业节省下可观的物流费用，实现更高效的生产。”
　　嘉兴帝人聚碳酸酯有限公司是嘉兴一家大型化工企业，去年进出口额达1.61亿美元。公司采购科科长刘博聪告诉笔者，去年10月开始，受金融危机影响，公司生产率下降了30%到50%。今年国家扩大内需政策引发了家电、汽车等下游产品销量大增，使帝人的聚碳酸酯产能几乎恢复正常。意料之外的生产快速回暖，使公司原材料储备严重不足。为了避免车间突然停产，企业甚至计划自行下调产能。
　　正在“帝人”左右为难时，5月6日总署批准“帝人”成为海关管理AA类企业。
　　申请获批后的“帝人”很快就享受到了拥有AA类企业“身份证”的“甜头”。以AA类企业可享受的“属地申报，口岸验放”通关模式为例，应用这一模式后，“帝人”的进口原料在嘉兴报关后，可在上海口岸直接通关。“比以往至少能节省一天的原料到厂时间。”刘博聪欣喜的口吻背后，是企业利润的加速增长。除了通关效率提高，AA类的“身份证”还能使“帝人”免交保证金台账，每年可因此减少20万~30万元的流动资金占用。（杭关）
　　诚信为本海关与商界合作向纵深推进
　　□陈亮
　　海关与商界合作，不仅是一种理念和姿态，更是一种现实存在。加强与商界合作，已成为各国海关管理的共同发展趋势。
　　和世界上所有海关面临的问题相似，中国海关也受到严密监管与高效运作、业务日益增长与管理资源不足的双重困扰。据了解，2008年全国在海关注册的进出口企业共有57万多家，全国海关稽查人员仅3000余人，相当于平均每人稽查企业近190家左右。与贸易量同步发展的，还有来自知识产权边境保护、反恐、贸易安全等非传统职能对海关的挑战。
　　在多年管理企业的实践过程中，海关的制度设计者们一直在努力探索一种接近诚信获益、失信惩戒这一社会基本价值体系的管理方式。从2004年评定红黑名单到2008年实施企业分类管理，无不体现出鼓励企业守法自律，创新管理手段、建设国家信用体系的责任感和使命感。
　　企业分类管理正是建立在海关与商界互信合作基础上的制度安排，它以企业为监管单元，以守法便利为核心原则。在新的分类管理体系中，企业升降级标准与自身守法和信用结合更加紧密，制度安排更加科学，海关对企业的合作也更为看重。
　　从海关自身发展角度看，实施企业分类管理无疑是管理手段的一次飞跃。据海关统计，2009年7月，全国已有AA类和A类企业20298家，C、D类企业1470家。分类管理简化了对AA、A类高信用企业的通关手续，对B类企业实施常规管理，加强了对C、D类低信用类别企业的控制，优化了监管资源合理配置；从维护守法企业权益角度看，对不同类别企业实施差别管理措施，是对企业守法自律、规范安全经营的认可、尊重和鼓励，是海关各项通关便利措施和服务承诺的具体落实，守法企业可以得到实实在在的通关便利好处。
　　“这是一种双赢，海关欢迎诚信的企业。企业自律和海关监管之间实质上体现了一种深层次的合作关系。进出口贸易迅猛发展要求海关既要维护公平有序的进出口贸易秩序，又要提高通关效率，最大限度降低企业通关成本。而实现这些目标的基本前提是：企业必须诚信守法经营，规范安全运作，从这个意义上说，海关与商界需要加深信任与合作。”海关总署稽查司司长徐秋跃对记者说。
　　对于违法企业，海关的打击决不手软。但打击只是手段，规范才是目的。海关从未停止过与商界合作的努力，且在实际操作层面一直尝试各种创新举措。比如各海关设立的企业咨询专线，为解决企业通关困难提供一站式服务；每年召开形式多样的关企座谈会、政策宣讲会甚至组成政策巡讲团在全关区宣讲，帮助企业掌握政策、释疑解惑；不断扩展的关企联络员制度以及信息化便利手段，都为企业各个层面与海关合作提供了渠道和手段。
　　与商界合作是海关管理理念由简单处置向和谐共赢转变的具体表现，企业分类管理为海关管理拓展了新的领域，增加了新的手段。当然，海关只能把便利给予那些规范的且愿意与海关合作的企业。对一般企业、出现不规范行为的企业，海关可以通过政策宣讲、约谈、下企业调研等方式，提出改进意见和建议。企业在诚信守法的基础上可申请高的管理类别，以获得海关的信任和管理便利措施。
　　可以预见的是，海关与商界合作正悄无声息地引导着海关管理发展的新方向。
　　诚信是兴商之本
　　□木子
　　诚信是中华商业文化的精髓，也是世界各国商业伦理道德的核心。在中国优良的文化传统下，我们的古代先贤以信为做人之本，以信行走天下。在中国历史上称雄百多年的晋商，更是把诚信作为经商的准则，乔家大院就是当时晋商的典型代表。在经营极端困难的情况下，乔致庸宁可亏了银子，也不能失了诚信，亏了良心的话语掷地有声。清代改革的先驱者梁启超以发达的山西商人而自豪，常“以此自夸于世界人之前。”
　　当今，我国实行的是社会主义市场经济，诚信同样是市场经济的基石，诚信兴商是发展社会主义市场经济的必然选择。市场经济是交换经济，而交换必须以市场活动参与者诚实守信为基础。
　　有人说唯利是图是商人的本性，这就说明任何市场主体都具有收益最大化动机，或者说都有为了追求利益而不诚实守信的倾向。守信需要付出一定成本，如信用认知成本、信用维护成本、信用管理成本等。当然，诚信也会带来收益，这正是守信者遵守诚信准则的动力所在。失信同样要付出成本，如经济成本、法律成本、道德成本等。失信之所以屡屡发生，根源在于失信者可以通过失信以较低成本获得更多收益。市场主体作为经济人对守信和失信的选择，在很大程度上决定于守信或失信的成本和收益比较。当失信成本太大时，守信就是企业的必然选择。
　　中国海关推出的企业分类管理，就是要让诚实守信者获得最大便利，而对那些不诚信的违规者，则对他们严加监管，不仅增加财务成本，还要增加时间成本。在时间就是金钱的现代企业中，违规者自然得不偿失。而对诚信企业而言，不仅可以“尽享”便捷通关，还可以获得国外商业伙伴的信任，争取更多订单，可谓名利双收。
　　诚信企业的示范效应让更多企业认识到了诚信建设的重要性，越来越多的企业开始向诚信守法经营靠拢：一些企业一改过去认为规范对企业没有实际意义的观念，纷纷从“要我规范”转变为“我要规范”，主动要求海关帮其整改达标；一些企业纷纷向海关提出申请，主动要求海关实地调研考核诚信度，对守法经营情况进行评价，提出改进意见，变“我肯定”为“肯定我”；甚至一些曾经违法违规的C类、D类企业也主动要求海关上门实地规范和检查，变“逃避监管”为“期盼监督”。
　　企业只有坚持诚信经商，才能获得别人的信任与尊重，也才能获得发展的空间。海关已经建立起了奖励诚信的法律环境，但我们更希望诚信能真正成为企业的自觉行为，成为企业的核心价值观，让诚信的金字招牌变成中国企业立足国际市场的基石。来源：在线国际商报

2009年10月14日