温州盛丰笔业有限公司创建于1986年，是专门从事生产各种笔类文教用品的外向型生产企业，产品90％以上销往中东、南美、东南亚等100多个国家和地区。公司生产的文教用品主要有免削铅笔及其相关品种。良好的产品质量及灵活的经营方式保证市场中占领先机，完善的售后服务更赢得了广大客户对我公司产品的信任和青睐，注册商标“蓝图”牌也赢得了国际市场的广泛认可。

  公司位于温州经济技术开发区东片22号小区，占地面积13000多平米，厂房建筑面积为17000平米，现有员工600多人，其中大中专以上学历员工有60多人，助理工程师以上职称人员有20多人，公司共有技术开发部，注塑部，印花部，圆珠笔笔芯生产部，质检部，装配包装部，水性笔半自动流水作业部等十几个生产职能技术开发部门。并有比较先进齐全的生产机械设备和产品检测检验设备。

    公司经过二十年的艰苦创业，现已发展成为中国制笔协会常务理事单位，温州制笔协会副会长单位，并荣获“中国制笔王”“中国免削铅笔王”、“中国制笔行业名牌产品”“温州轻工百强企业”是温州国际商会常务理事单位，是温州开发区企业家协会商会理事单位。2006年又获得首届世界温商营销峰会“世界温商国际新十大领先名牌”称号，并且已经通过了IS09001和IS014001两项认证。

    随着公司在国内外的影响力不断扩大和市场不断的拓展之时，公司每年都将投入巨大的财力、物力、人力，用于扩大企业生产规模和技术创新、设备更新及员工的生活生产工作环境的改善和提高。2006年从韩国引进了先进的“水性笔”半自动化生产设备投入生产，同时开辟生产了“圆珠笔笔芯”的生产线，公司生产的免削铅笔、活动铅笔、圆珠笔、水性笔、中性笔、唛头笔等，质量品种方面都得到了全面的发展。充分展示了公司具有产业规模大，管理制度先进，技术创新先进，功能设备齐全，温州制笔行业中等规模企业的发展空间舞台，这意味着公司将立于不效之地，行业之首之行列。

    公司能快速发展的主要因素是如下几个方面的管理理念效为突出：

    一、坚持“以人为本”的理念

    坚持“以人为本”的理念，在“共创和谐”的同时，围绕人的发展，人的和谐与社会和谐与自然和谐等。用人性化的管理来规范化管理和科学管理。公司是在这样充满一个温情的、充满人性的大家庭中。上下团结奋进是这样一个有向心力的集体，公司的领导是这样具有亲和力，英明决策的领导。我们的员工是互敬互爱、团结协助，企业文化是这样以人为本，精诚团结的文化。

    公司在发展做大做强的同时，始终把提高员工的福利待遇，改善生活工作环境放在工作的首位。同时公司为员工购买了养老保险，劳动工伤保险，意外伤害保险等。并增加了相应的文化娱乐活动和设施。车间都安装了冷风机，自动净水饮水机(能制冷、制热的)“壁挂管道式饮水机”。同时购买二台蒸饭车，免费给员工蒸饭，解决了不同地区的人的生活习惯问题，．开水锅炉24小时为员工免费服务，供应开热水。员工出现了工伤或生病，公司分管领导会在第一时间赶到现场了解情况，并立即派车亲自护送医院医治，在住院治疗期间，公司领导还会不断地买些水果及营养品前去看望。对部分困难家庭的员工，公司领导还会不定期的发给一些补助，并经常当面了解其家庭情况。当听到有员工家的孩子考取高校，参军，嫁取之时，都会当面贺喜，并送给贺礼。员工嫁取也都送给贺词和贺礼。所有这一切都充分地表明了盛丰笔业有限公司的企业文化和对员工的感情所在，同样也激励了员工队工作的激情和对公司的感情。所以企业始终是充满了活力，体现了公司领导者的“亲和力”和“感召力”。

    二、质量管理体制

    在质量方面，公司早在2002年以前，就成立了质量建设领导小组确定了“盛丰笔业，蓝图品牌，精益求精，诚信服务，顾客满意”“追求最佳品质，创造一流效益”的方针政策。明确了各部门和全体员工的职责和权限，编制较为符合公司实际情况的质量管理体系文件，层层宣传，层层抓好贯彻落实执行情况。千斤重担大家挑，人人头上有指标。

    公司不搞形式主义，不走过场，重在实效，一直严格按照《质量手册》《程序文件》及相关作业指导进行规范化、程序化标准化操作。合理配备人力资源和设备，以明确各部门职责，做到层层有落实，层层有监督，并制定了落实激励措施。定期进行评审，及时提高纠正预防措施。在生产过程中，严把质量关，责任到岗，岗位到人，从每个细节抓起，从一‘点一滴抓起，坚决做到了有问题牛成品不装配，有问题的成品不出厂。所以使公司始终保持着良好的发展势态，出口创汇等方面走在同行业的前列。2006年公司生产总产值达5仟多万人民币，出口创汇达490多万美元。

    三、人力资源方面

    人力资源是对企业中各类人员形成的资源进行管理的。公司是以员工的文化水平职业技能和文化修养及整体素质，德才兼备，工作经验身体状况适宜所在岗位为前提，给以安排，提升，重用的。

    同时公司人力资源部门是按照人力资源管理体系办法，具体实施，做好了计划、招聘、培训、录用、任用、考勤、考核、薪酬、档案及相关记录。在公司里对待员工是“以仁对人”也就是说；是用“人性化”来管理，用心理学来管理，能起到事半功倍的效果。

  四、安全生产

  国家要发展，必需要安定，企业要生产，必需要安全；只有安全才能生产，为了落实“安全第一，预防为主”的方针。切实防止和减少各类事故的发生。除定期举行安全培训外，公司还与各部门签订了安全生产责任书，保证各部门辖区的消防器材设施日常处于良好状态。制定和落实安全生产措施，督促检查执行情况，做到目标明确，措施有力，加强日常安全生产监督管理工作，认真开展行之有效的安全生产宣传教育。提高管理者和员工的安全素质，增强安全意识，积极动员参加公司开展的安全生产培训。按规定及时、准确上报各类事故情况，建立突发事件应急预案，做好安全防范工作，设立台帐，本着谁主管，谁负责的原则，年终进行专项考核。

    同时公司在2006年初，申请成立了“新温州人治安志愿者”执勤点，加强了自我保护、自我防范措施。

    五、企业员工的培训

    公司本着统一性，主动性，多样性，三个面向原则，制定了完善的《培训管理制度》。培训的目标，是通过培训，不断提高员工的知识水平，工作能力和职业素质。把因员工知识能力不足和态度不积极而产生的人力成本浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标，为企业提供优秀的管理人员，技术人员，业务人员和作业人员。

    培训内容：分为知识培训，技能培训，职业素养培训，道德培训。员工知识培训包括本专业和相关专业新知识的培训，通过培训使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。员工技能培训包括岗位职责，工艺规范，操作规程的培训，通过培训使员工掌握完成本职工作所必需的技能。职业素养培训包括心理学，人际关系学，社会学，价值观的培训，通过培训建立公司与员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求。道德品德培训包括政治思想教育，学法，懂法，守法，该做什么，不该做什么和人们共同生活及其行为的准则规范。

    培训的形式：包括内部培训，外派培训和员工培训，内部培训有人职培训，岗位技能培训和员工职业素养培训，培训的方法主要有：课堂培训，学员自助培训和媒体推动培训。人职培训：由人力资源部和部门对新聘员工职业教育培训，使新员工了解公司的企业文化，经营理念，公司发展历程，产品概要，管理规范及将来发展思路和方针政策。让员工知道了解企业的将来发展，使员工充满信心和激情而工作，与企业取得“双赢”。这个“双赢”也就是让员工与企业取得共同的利益，是互利的关系，是共同发展的关系。

    每位新员工人公司将不少于二个工作日的岗位技能培训，根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行技能培训。培训结束后，进行相应的考试，考核，并有针对性的进行培训效果评估，不合格者再培训，再考核。

  六、企业售后服务

  售后服务是产品的重要组成部分。这个观点已得到了越来越多的接受和认可。服务和产品本身都是企业竞争力的重要来源，产品的个性化在不断的创新获得顾客的青睐，新颖和完善的售后服务是企业的致胜法宝。

  七、企业文化

  商业环境在变化、企业在变化，而企业文化如停滞不前，这就像“画舟求剑的故事”里所说的那样，水在流，船在动，而剑却不动。这里的水就好比商业环境，船犹如企业，而失落的剑则是企业文化，所以与日俱增的企业文化，是企业的理念，是企业的灵魂，是企业发展的方向和行动的引导。达到内求团结，外求发展，开拓市场，提高效益。

    企业文化好像空气一样存在于企业之中，作为一种氛围，企业文化看似无形，却渗透到企业；生产经营和管理的每一个细节当中，它不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行为活动，而是产生行为活动的原因；不是人际关系，而是人际关系反映的处世哲学；不是工作状态，而是这种状态所蕴涵的对工作的感情；不是服务态度，而是服务态度中体现的精神境界；总之，企业文化虽流溢于一切企业活动之中，却又渗透于企业一切活动之中。员工的一切行为都可以在这里找到标准和方向。因企业文化之一的含意即理念：创新理念、质量理念、成本理念、营销理念、企业管理理念等等。“让无序转为有序，让无形变为有形”员工看到这样的理念，明白该如何去按照理念所要求的去做，用这样的理念引导员工的观念和行为。

    温州盛丰笔业有限公司的宗旨是“用户至上，质量第一，信誉第一，追求最佳品质，创造一流效益”，公司的理念是“求真，务实，诚信”。盛丰笔业愿与制笔行业同仁携手共进，共创辉煌，共同创造我国制笔行业的美好未来。

2008年01月11日